それは多くの家の一つとなっています。当然のことながら、それは私たちが気付かないうちに毎日の掃除の問題の解決策を提供します。実際、ルンバはプログラムできるので、たとえば朝に家を出るときなど、1時間で掃除が完了し、起動して金の噴流のように家を出ることができます。またはほとんど。
真実は一瞬でほこりを発生させるということです、完全な効率と精度で。それが故障したとき、私たちはできるだけ早く泥沼から抜け出すための解決策を見つけるために走ります。当然のことながら、伝統的なほうきに戻ることは、少し後戻りしています。そして、多くの時間を無駄にします。
ルンバが故障し、迅速かつ効果的な解決策を探している場合は、この記事を読み続けることをお勧めします。スペアパーツをできるだけ早く入手するために何をしなければならないか、そして何がより重要であるか、何が起こっているのかを診断します。このようにして、修理が価値があるかどうかを知ることができます。あなたのルンバをできるだけ早く修理するために読んでください。
公式の技術サービスをオンラインで参照してください
疑問点をすばやく解決したい場合は、iRobotの公式テクニカルサービスに連絡することをお勧めします。スペインでは、インターネットと電話でサポートを提供しているので、安心して休むことができます。いずれの場合も、次の手順に従うことをお勧めします。
1. スペインの公式アイロボット社のウェブサイト（ここであなたは直接リンクを持っている）アシスタンスセクションに移動します。このページで最初に尋ねられるのは、自宅にあるロボットモデルに関する情報です。タブを選択して展開するだけです。また、ルンバを購入または受け取った時期を示す必要があります。
2. ルンバからエラーメッセージが表示されたかどうかを尋ねられます。場合によっては、「はい」または「いいえ」を指定してください。はいを選択した場合、提案されたエラーの1つを指摘する必要があります。そうでない場合は、どのような問題があるかを示す必要があります。壊れたフィルターカバー、壊れたサイドブラシ、ローリングホイール、ルンバが大きなクリック音や音を出す、またはサイドブラシが回転しない。
3. システムが診断を行い、各部品を交換するために何ができるかを通知します。ルンバのようなデバイスでは、ソリューションが手の届く範囲にある可能性が高いことに注意してください。実際、一部の部品は引き続き保証の対象となりますので、iRobotが直接自宅に送ります。
4.交換部品が必要な場合は、保証交換リクエストフォームに記入するだけです。名前、姓、住所、都市、郵便番号、国、電話番号、メールアドレスを入力する必要があります。また、ロボットのシリアル番号を入力し（ルンバを裏返して、デポジットを削除して、ラベルにあるコードを見つけます）、購入証明を添付する必要があります。
ルンバの公式テクニカルサービスに電話で連絡する
しかし、実際にルンバに何が起こっているのか疑問がある場合は、診断システムが完全に機能しない可能性があります。この場合、テクニカルサービスに連絡することをお勧めします。サポートの電話番号は91 769 95 19です。
そこから問題を完全に提起でき、それによって問題の解決策が得られます。もちろん、彼らは事件についてより多くの情報を必要とする可能性があります。その場合、リクエストされたデバイスの写真を送信する必要があります。また、会話中にロボットの一部の要素を確認する必要がある場合もあります。
たとえば、バッテリーをチェックする必要がある場合は、ドライバーを使ってロボットからバッテリーを取り外す必要があります。新しいパーツを購入する必要がある場合は、付属品セクションのiRobot公式ストアから直接購入する必要があります。
非公式の技術サービスに連絡する
別のオプションは、非公式の技術サービスに連絡することです。インターネットでは、診断や家の収集を行う可能性を提供するさまざまなサービスを見つけることができます。このコレクションにはコストがかかります。その後、何が起こるか、そしてそれらが提供する予算に応じて、修理を行うかどうかを決定できます。
ROBOT掃除機には、ルンバの公式アクセサリーの大部分と、デバイスを保守するためのさまざまなオリジナルパーツのパックがあります。このウェブサイトから2つのサービスが提供されています。1つ目は一般的なセットアップで、ルンバを分解、清掃、およびグリースを塗布して、正常に機能するようにします。45ユーロの基本メンテナンスであるオプションがあります。2つ目は、最も高度なメンテナンスで、費用は約80ユーロです。
2つ目は、収集と診断です。彼らはルンバを自宅で受け取り、20ユーロで何が起こっているかを確認します。そこから、必要に応じて、専門家が何をすべきか、どのアクセサリーを購入するかを教えてくれます。
追加情報が必要な場合は、チャット、電子メール、またはFacebookでのメッセージで連絡できます。あなたは何が起こっているのかについてかなり迅速な応答を受け取り、それらはあなたの疑問を非常に正確に解決します。確認する機会がありました。
ルンバの公式および非公式のアクセサリはどこで購入できますか？
ルンバの一部を変更する必要がある場合は、常に公式の製品を選択することが興味深いでしょう。iRobotオンラインストアから直接購入できます。特別なプロモーションを利用することもできます。たとえば、問題の原因がバッテリーであることが明らかな場合は、交換するだけで十分です。
別のオプションは、ロボット掃除機ストアを通じてこれらの製品を購入することです。この場合、ルンバのスペアパーツを購入できます。モーター、ハンドル、カバー、センサー、またはバッテリーがあります。オフィシャルストアで販売されているものと同じです。ただし、非公式のアクセサリもここに追加する必要があります。 だから、もしあなたが勇気を持って保存したいなら、多分あなたはこれらのピースのいくつかを試すことができます。彼らが安くなることは明らかです。あなたが最終的にそれらに賭けるかどうかはあなたの決定です。
すべてのアクセサリは組み立てが簡単です。したがって、すでに問題を診断している場合は、足りない部分を購入して自宅で組み立てるだけで十分です。