ブエリングは我が国で最も人気のある航空会社の一つです。現在の健康状態のため、同社は警報状態の間に予定されていたすべてのフライトをキャンセルせざるを得ませんでした。他のサードパーティ企業と同様に、Vuelingには顧客サービス部門があり、顧客からの問い合わせに対応しています。Vuelingが提供する可能性の範囲は一様ではありません。電話、無料の電話、オンラインの連絡フォーム、ソーシャルネットワークなど …今回は、航空会社と連絡を取るためのすべてのサポートチャネルをまとめました。
無料および有料のVueling連絡先電話番号
電話でVuelingに連絡する場合、会社は902プレフィックスに基づくカスタマーサービス番号を提供します。
- 902 808 005
この番号へのコールのコストは、従来の国内プレフィックスへのコールよりもはるかに高くなります。より安価な方法を使いたい場合は、次の電話番号を使用できます。
- 931 228 282
- 931 226 256
どちらの番号もユーザー自身から提供されているため、tuexperto.comから、Vuelingのカスタマーサービスに対応していることを確認できません。これらの番号への通話の1分あたりの料金は、全国通話と同じです。つまり、無料通話ではありません。
Vuelingサポートメール
Vuelingには、使用するサポートメールはありませんが、フライトのインシデントを管理するためのさまざまなフォームに記入できるプラットフォームがあります。問題のプラットフォームには、次のリンクからアクセスできます。
- サポートプラットフォーム
インシデントの情報（キャンセルの補償、オーバーブッキングの遅延の補償、払い戻し、手荷物など）をフォームに記入すると、クエリがVuelingのカスタマーサービスに送信されます。VuelingのサポートWebサイトに記載されていない場合は、フォームに関するすべての情報をフォームに記入できます。回答は、弊社が提供するメールで送信されます。
ソーシャルネットワークの変化（Twitter、Facebook ...）
ほとんどの航空会社と同様に、VuelingはTwitter、Facebook、Instagramなどの特定のソーシャルネットワークに存在しています。ただし、お問い合わせへの回答は通常Twitterからのみ受け付けています。
- Twitter：@vueling
- Facebook：facebook.com/Vueling
- Instagram：@vueling
Vuelingオフィスの住所
Vuelingのオフィスを使用して申し立てを行う場合、現在、スペインに2つのオフィスがあり、1つはバルセロナに、もう1つはマドリードにあります。以下に、それぞれの住所をご紹介します。
バルセロナ
マスブラウIIビジネスパーク
Pla de l'Estany、5
08820 El Prat de Llobregat-バルセロナ（スペイン）
マドリード
バラハス空港
ターミナル4
28042-マドリード
カスタマーサービスサポートのための他の電話番号と電子メール
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