NetflixがWindows 10で動作しない場合の最適なソリューションをお探しですか？マイクロソフトはユーザーエクスペリエンスを向上させるためにNetflixアプリをリリースしましたが、残念ながらいくつかのバグがありました。これらのエラーには、Netflixアプリケーションが動作を停止したことを示すエラーメッセージ、空白の画面、ビデオが再生されない、オーディオが含まれない場合があります。この記事では、Windows 10でNetflixが機能しない問題を修正する 5つの主な方法について説明します。
WindowsとNetflixアプリを更新する
最初に行う必要があるのは、Windows 10、ドライバー、またはNetflixアプリへの更新が必要かどうかを確認することです。おそらく問題は、インストールしたバージョンが現在うまく機能しないためです。
Windows 10を更新するには、スタートメニューを開き、検索ボックスに「更新の確認」と入力します。次にウィンドウを開き、[更新の確認]をクリックします。利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードしてください。Netflixが動作するように依存しているため、Silverlightも更新することを忘れないでください。
Netflixアプリケーションの更新は、Microsoft Storeで探すのと同じくらい簡単で、新しいバージョンが利用可能であるかどうかがわかります。新しいバージョンは、何らかの理由で自動的にインストールされていません。
Netflixデータを再起動し、アプリを再インストールします
データをリセットしてからNetflixアプリを再インストールすると、問題が解決する場合があります。これは、アプリケーションの使用中に、不要なデータが保存され、問題が発生する場合があるためです。したがって、アプリケーションを再起動することをお勧めします。
これを行うには、[スタート]メニューに移動し、検索エンジンに「設定」と入力します。Windows 10設定ツールが開いたら、「アプリケーション」をクリックして、Netflixを検索します。次に、「詳細オプション」に進みます。[完了]、[再起動]、[アンインストール]の順にクリックします。その後、MicrosoftストアからNetflixを再度インストールします。
Windowsトラブルシューティングを使用する
Windows 10にはアプリケーションのトラブルシューティングツールが含まれています。これは多くの場合役に立たないものですが、試しても何も失われません。このツールを使用するには、[スタート]メニューに移動し、検索エンジンに「トラブルシューティング」と入力します。
これにより、Windows 10トラブルシューティングツールが開きます。このツールは、コンピューターに解決可能な問題があるかどうかを通知します。
ファイアウォールの設定を確認する
別の可能性は、Windows 10ファイアウォールがNetflixアプリへのネットワークアクセスをブロックしていることです。この場合、Windows 10のファイアウォール設定を変更して問題を修正する必要があります。
これは、スタートメニューの検索エンジンに戻り、「ファイアウォールの設定」と入力するだけの簡単なものです。「Windowsファイアウォールを介したアプリケーションの許可」オプションをクリックします。
Netflixがパブリックネットワークとプライベートネットワークにアクセスできることを確認します。
DRMファイルを再構成する
NetflixコンテンツはDRM（Digital Rights Management）テクノロジーで保護されています。DRMコンテンツをストリーミングするには、Microsoft PlayReadyプログラムが必要になる場合があります。エラーを排除するためにmspr.hdsファイルを削除します。
これを行うには、Windows 10のファイルエクスプローラーを使用して、パス " C：\ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " に移動する必要があります。内部に移動したら、内部にある可能性のあるすべてのファイルを削除し、PCを再起動します。
NetflixがWindows 10で機能しないという記事の終わりに、一般的な原因とその解決策