おそらく、必死になってこの記事にたどり着いたか、または検索エンジンに「netflix、問題、movistar」と入力した後で私たちを見つけたのでしょう。まあ、私たちはあなたが何を経験しているのかを知っています。なぜなら、そもそも私たちはあなたと同じように私たち自身の肉の中にそれを住んでいるからです。
それをよく理解するためには、背景が必要です。Netflixの問題とモビスターは、この「戦い」は、私たちの国に到達するためにそう長く取ってストリーミングサービスのせいに一部だったので、何か新しいものではありません。 Netflixから、インターネットプロバイダーがMovistarであるユーザーのサービスで問題が発生していることを認識し、 Movistarブロードバンドユーザーのダウンロード速度が最低であることを確認できるクライアントの速度テストを公開しています。私たちの国のすべての。
インターネットプロバイダーによって実行される想定される操作が私たちにどのように影響するかをよく理解するために、Netflixなどのサービスがどのように機能するかを見ていきます。
Netflixはインターネット経由でコンテンツを提供しますが、彼らはそのコンテンツを配信するための独自のネットワークを持っていません（たとえば、MovistarはWakiやMovistar TVでそれを行います）。これらの企業はオーバーザトップ（OTT）と呼ばれ、配布するには常にオープンなネットワークが必要です。
ただし、Netflixコンテンツがエンドユーザーに届くようにするには、固定ネットワークがないため、輸送業者またはコンテンツディストリビューター（コンテンツ配布ネットワーク、CDN）が必要であるため、 トランスポート容量をレンタルする必要があります。
これらの企業は、Netflixが配置されているところから、ブロードバンドサービスを提供する事業者のネットワーク（つまり、私たちの場合はMovistarであるインターネット事業者）にコンテンツを送信する企業です。原則として、交通事業者は、NetflixなどのこれらのOTTのトラフィックを通過させることができるようにインターネットプロバイダーと契約を結んでおり、ユーザーに到達するコンテンツの最後の単語を含むものになります。これらの契約は「ピアリング」契約として知られています。ピアリングは、 トラフィックを交換することを目的とする、管理上独立したインターネットネットワークの自発的な接続です。各ネットワークのクライアントの。通常、これらの契約は何も支払うことなく行われますが、トラフィックが非常に不均衡である場合、エンドユーザーに提供する通信事業者はOTTに支払いを要求する可能性があります。これは「有料」と呼ばれます。ピアリング "。
このタイプのサービスの運用に関するこれらの非常に要約されたデータにより、何が起こっているかは明らかです：MovistarはNetflixに有料ピアリングを要求しますが、Netflixの高額な費用のため、支払いを拒否し、その結果、質の高いサービスを提供できませんこの演算子。
NetflixはMovistarとのピアリング契約（支払いではない）を要求しました。これは、配布のためにそれらを支払う必要がないと考えているためです。 Movistarは、Netflixがより高速で高品質を望んでいる場合、料金を支払わなければならず、意図的に Netflixトラフィックを識別したり遅くしたりしていないことを保証しますが、すべてがおそらくそうではないことを示しています。
MovistarがNetflixに支払うことを望んでいるのは当然ですが、それだけでなく、これすべてに大きな関心があります。それはコンテンツの販売です。彼らが同じようなコンテンツを提供しているのに、なぜNetflixが簡単になるのでしょうか？ストリーミングサービスを楽しむことができないためにサブスクリプションを解除する顧客の細流は、彼らが問題を登録しない場合、ユーザーがこれらに移行するため、彼らにとって利益になることは論理的です。
偶然にも、ユーザーは8時からこのタイプのコンテンツのラッシュアワーである Netflixに問題を登録しています。あなたが上で検索する場合は、インターネットあなたは多くあります同じ試練を経験しているユーザーにもして光ファイバの300メガバイト雇っを。
可能な限りすべてを試みた後（すべてのデバイスからWi-Fiを切断し、ルーターを再起動し、他の空きチャネルに接続し、場所を変更しました...）、接続またはNetflixの問題であるかどうかを確認するためのテストを開始しました。
一方でNetflixのは、品質の480P超えない（目に拷問）、などのサービス（モビスターから）ワキ、さらにはYouTubeがHDで見られる問題なく。おかしいですよね？これを確認した後、最初に通常の速度テストで接続速度を測定しました。結果は良好でした：7.7 Mb /秒のダウンロード（HDでNetflixを視聴するには5時間がかかります）
次に、Netflixが会社自体によって作成されたメーターを通過できる速度を測定しました。その結果、それらの7.7 Mbで、Netflixは3.7 Mbしか許可されませんでした。その速度では、適切な方法で何も停止せずに何も表示できないことは明らかです。これが本当に起こっていることを確認するために、翌日の朝の速度を再測定しました（「インシデント」は夜間（ゴールデンタイムのみ）に記録されていることを覚えています）。そして奇妙なことに、Netflixに到達した速度はほぼ4 Mbで一晩アップロードされた（しゃれが意図された）。以下に、キャプチャと結果およびテスト時間を示します。
これらの明確な結果の後、私たちはNetflixとMovistarに連絡して、何よりも説明と解決策を探すことにしました。まず、サポートを提供するチャットを通じてNetflixカスタマーサービスに連絡します。私たちに連絡した人に問題を伝えると、彼らは問題が彼らではなくMovistarであるとすぐに返信し、実際にGoogleに「netflix movistar」をググって、この想定されるオペレーターの妨害に苦しんでいるユーザーがもっと多いことを確認するように促しました。彼が私たちに提供した解決策は、MovistarにDNSを復元するように依頼することでした。
今回Netflixに参加してくれた人は、特定の発言を行わないように非常に慎重でしたが、彼の意味を完全に理解できます。
ただし、他のNetflixオペレーターはその発言にそれほど慎重ではなく、Movistarが意図的にサービスを妨害している（ポートへの信号を切断している）ことをためらわないでください。私たちの問題：
さて、Netflixと話し合った後、2番目の部分であるMovistarを呼び出しました。連絡を取り、ナレーション「Netflixの問題」を伝えた後、オペレーターから連絡がないことを確認できます。私たちが得た唯一のことは、アナウンスメントが「ルーターを構成しました」と言っている間に10分間電話にぶら下がっていて、問題がないことを確認した後（もちろんアナウンス）、電話を切ったということです。したがって、Movistarの側では、何の説明もありません。
1004で10分間の発話、答えなし
私たちは何ができる？
今のところ、そして両社間の戦争がまだ始まっている間、選択肢はほとんどありません。一方で、私たちは自分自身を辞任して、Netflixをひどく見たり、サービスが「損傷」していない時間に見たりすることができます。他のオプションは、ストリーミングテレビサービスまたはインターネットプロバイダーを変更することです。オペレーターの変更に関しては、思ったほど簡単ではありません（もちろん、私たちは自分たちでそれを行うように通知しました）。私たちと同じ不運があり、ファイバーが家に届かない場合、オレンジもボーダフォンもADSLを提供しないため、何もする必要はありません。他のオペレーターを雇うことはできますが、彼らがMovistarの回線とアンテナを使用しているかどうかは、彼らがいない場合は事前に通知してください。
いずれにせよ、この問題が引き続き発生する場合は、ほとんどの場合、MovistarユーザーがNetflixサービスでこれらの問題を経験している理由がわかったので、遠慮なく両社に苦情を言ってください。ちなみに、別のオペレーターの友好的な隣人があなたがしばらくの間彼らのネットワークにアクセスすることを許可しているなら、テストを行い、そこからNetflixに入ると、あなたは問題がないことを自分で確かめることができます。