Movistarで請求書を請求する方法

Movistarで請求書を請求する方法

物事は常にあなたが期待する通りに行くわけではありません。それが私たちの責任である場合、私たちにできる最善のことは、何が起こったかに直面し、迅速な解決策を見つけることです。しかし、それが私たちの責任でない場合、事態は複雑になり、私たちを引き起こしたインシデントを修正するためにサードパーティに依存する必要があります。オペレーターの世界に入った場合、問題を解決することは頭痛の種に過ぎません。カスタマーサービスへの連絡と、テレマーケティング担当者からテレマーケティング担当者への目まいの目撃の間に、非常にイライラすることがあります。幸いなことに、ほとんどのインシデントは迅速に解決されますが、それ以外の場合は…電話をかける時間です。

今回は、Movistarで請求書請求するために何をしなければならないかをお伝えします。考えられるすべての問題を回避するために、最も簡単な方法でガイドラインを提供するように努めます。Movistarオペレーターからの請求書を請求するためには、忍耐と優れた読書があなたの最大の味方になります。

Movistarで請求を請求する

インターネット上のフォームを通じて

インターネットで請求書を請求する場合は、このオンラインフォームに記入するだけです。48時間以内に、Movistarカスタマーサービスは、クレームが開かれた場合、クレームの追跡番号を提供するために連絡する必要があります。ユーザーがクレーム番号を持っているため、郵送でクレームの解決策を受け取るまでに約7日または10日かかる場合があります。期限が過ぎてもユーザーが手紙を受け取っていない場合は、電子メールで通知されます。

ユーザーが既にクレームの解決策を持っているが満足できない場合は、このリンクから申し立てを行う必要があります。

movistar 02

オンラインチャットを通じて

Movistarチャットサービスを介してエージェントと話をしたい場合は、次のリンクをたどって、申し立てと質問を伝えるだけです。

カスタマーサービスへの電話による

電話でオペレーターと直接連絡を取りたい場合は、無料の番号である1004に電話する必要があります。ケースをオペレーターに提示するとき、オペレーターはケースの参照番号を割り当てる必要があります。このようにして、クレームが正しく処理され、無視されていないことを確認できるので、忘れずに要求してください。

Movistarへの郵送

申し立ての件名が登録された書状を送付する場合は、認定された方法で送付し、受領者が正しく受け取ったことを証明することをお勧めします。すべてのユーザーデータ、苦情の簡単な説明、および請求書のコピーをレターに添付してください。また、必要な場合に備えてコピーを用意し、提示できるように、レター全体をコピーすることをお勧めします。

movistar請求書

次の住所にあるMovistar Customer Defense Serviceに手紙を送る必要があります。

TelefónicaSA Customer Defense Service

GranVíaさん、28歳

28013、マドリード

これらは、Movistarで請求書の請求を行うためのすべての方法です。紛争ができるだけ早く、前向きに解決されることを願っています。元気づける!