アマゾンは世界最大の倉庫の1つです。当初は巨大な書店でしたが、あらゆる商品のサプライヤーになりました。それもあなたのスーパーマーケットになることができます。また、サービスは通常非常にうまく機能しますが、事故が発生することもあります。
たとえば、小包会社が注文を予定どおりに配達しない場合があります。届いた商品が破損している。または、受け取ったものが正確に期待したものであるため、変更を加える必要があること。
心配しないでください。さまざまなオプションがあります。Amazon では、さまざまな連絡方法を提供しています。問題の解決に関しては、非常に機敏です。ただし、連絡方法を知っている必要があります。次の方法で行うことができます。
電話でアマゾンに連絡する
それは確かに最速かつ最も機敏な方法です。ただし、連絡先番号を見つけるのに少し時間がかかる場合があります。以下をおすすめします。
1. ユーザー名とパスワードを使用してAmazonにアクセスします。フォームに詳細を入力するだけです。
2.中に入ったら、[ヘルプ]セクションにアクセスします。上部の黒い領域内にあります。これは、使用できる最後のオプションです。
3.次に、下にスクロールして、オプションをクリックします。[お問い合わせ]オプションを選択します。
4.これまでに行ったすべての注文が表示されます。そして、あなたはそれらのうちどれがあなたがクエリを持っているかを示さなければなりません。問題の製品を選択し、下にスクロールし続けます。
5. Amazonは、クエリについてもう少し詳しく説明するように求めます。次のようなオプションから選択できます。注文はどこにありますか？、注文または製品の問題、製品の変更、返品または返金、支払いの問題など。
6.スクロールを続けて、ステップ3を確認します。彼らは連絡の方法です。電話でアマゾンに連絡するには、番号を入力して[今すぐ電話する]ボタンをクリックします。少し後で呼び出すこともできます。[5分後に電話をかける]をクリックします。アマゾンから電話がかかり、問題を明らかにすることができます。
7.サービスは非常に俊敏で高速です。配送に問題がある場合は、小包サービスに直接連絡します。電話での会話が終了すると、電子メールメッセージが送信され、電話で提供されたすべての情報が提供されます。また、必要に応じて、受けた注意を評価するテストに答えることもできます。
チャットでアマゾンに連絡する
あなたは電話をかける必要がないことを好む人の一人ですか？その場合、クエリをすぐに解決するのに役立つ別の便利なオプションがあります。電話で連絡するように指示した同じセクションにアクセスします。ただし、この場合は、[チャット]ボタンをクリックします。
エージェントが接続してあなたの質問に答えます。サービスも正しいです。彼らはすぐに問題を解決しようとします。そして、実際には、あなたに何が起こるかに応じて、何らかの補償を受けることがあります。この場合、議論され、合意された内容の概要が記載されたメールも送信されます。このようにして、必要なときに参照できます。
メールでAmazonに連絡する
メールでのお問い合わせをご希望の場合は、こちらもお試しいただけます。特にあなたが急いでいない場合。原則として、6時間以内で回答します。
1. メールボタンをクリックすると、フォームが開きます。
2.次に、注文の処理に関する詳細情報を入力する必要があります。完了したら、[メールを送信]ボタンをクリックします。すぐにメールへの回答が届きます。