私たちはいつも購入に満足しているわけではありません。私たちは製品を購入しましたが、しばらくすると、期待に沿わないことがわかりました。または、たとえば、受け取り次第、欠陥があることがわかります。梱包が適切でない場合があります。製品にスペイン語の説明が含まれておらず、少し迷っています。アマゾンで商品を購入するのは、購入を返品するのと同じくらい簡単です。それでは、その方法を段階的に説明します。Amazonで返品する方法は非常に簡単です。
アマゾンに戻る前に：検討する
もちろん、アドバイスする前に、Amazonでの返品の条件を確認してください。時間があまりない場合は、覚えておくべき最も重要なポイントを簡単にまとめます。
商品の購入から最大30日間、購入に満足できない場合は、Amazonから購入した製品を返品できます。
Amazonは2つのタイプの返品を区別します。一方では、あなたが単にアイテムを望んでいないために作成されたものです（つまり、購入はあなたの責任です）。一方、不良品/問題があるために行うもの。最初のケースでは、パッケージの返品に3ユーロを支払う必要があります。あなたがそれについて考えるならば、アイテムの返却の責任がある唯一の人があなたであるので、Amazonがこの概念を担当しないことは論理的です。それはうまく機能し、パッケージは適切で、説明はスペイン語であり、誤って購入されていないか、同じものを2度購入していません...アイテムを単に望まない場合は、同じ金額から3ユーロが差し引かれます。もちろん、郵便局があなたの家に行ってそれを手に入れることを好むなら、サービスは5.50ユーロかかります。
それどころか、不適切な梱包、破損した商品、配送の遅れ、商品のエラーなど、Amazonのエラーが原因で商品の返品が要求された場合、ストアは送料を負担します。郵便局に持って行って、自宅で受け取りに来るように要求することは、ユーザーにとって完全に無料です。明らかに、Amazonは製品を返品する理由について正直であることを期待しているため、この領域に嘘をつかないようにしてください。 Amazonは、返品ポリシーが誤用された場合、アカウントをキャンセルまたは禁止する場合があります。
ただし、返品理由にかかわらず返品可能な商品もございます。これは無料で行われます。私たちが言及する製品は、靴、衣服、アクセサリーです。すべての製品は、受け取ったときの元の状態で返品する必要があります。新規、未使用、完全。
Amazonに戻る：頭痛のない方法
Amazonで商品を返品するのは、購入するのと同じくらい簡単です。以下に示す手順に従うだけで、すぐにすべてが解決されます。
まず、Amazonページでアカウントを入力する必要があります。ユーザー名とパスワードを入力するだけです。覚えていない場合は、システムにパスワードのリセットを依頼し、次回は覚えやすいパスワードを選択してください。
アマゾンのページに入ると、上部にアカウントのメニューが表示されます。ページのパーソナライズされた挨拶のすぐ下にある4つの大きなセクションがあります。次のスクリーンショットで詳しく見ていきます。
ご覧のとおり、「アカウントとリスト」セクション、「注文」、「マイプライム」、「ショッピングバスケット」があります。ご想像のとおり、注文リストを入力する別の方法もありますが、「注文」セクションを入力する必要があります。「アカウントとリスト」の上にマウスを置くだけで、ドロップダウンが1つだけ開きます。「注文」と入力します。
このページでは、過去数か月間にAmazonで行ったすべての注文を確認できます。ここでは、物理的な製品からモバイルアプリケーションまで、すべてが見つかります。簡単に言うと、注文した商品の中から返品したい商品を見つけます。この場合、ペットの毛を取り除くためにローラーを返すことをシミュレートします。
次のスクリーンショットでは、既に行われた注文に関して提供されているすべてのオプションを確認できます。
ここでは、明らかに、「製品を返品する」オプションを選択する必要があります。返品の期限内に商品を購入してから1か月以内に入る必要があります。これで、あなたが返品した最近の製品がすべて表示されます（あなたの場合、私たちは何もないと想定します。ここに、返品したい理由を記入する必要があります。質問があれば、前のポイントを読んでください。
返品の理由と返品を希望するシステム（郵便局、セレリタス、またはホームコレクションに配送されます）を説明したら、返品の方法を選択する必要があります。もうすぐ購入する予定で、現金が必要ない場合は、Amazonの割引小切手でお受け取りいただくようお願いすることがあります。お金が必要な場合は、購入したカードで配送されます。
次に、返品ラベルを印刷して、パッケージに貼り付ける必要があります。単に印刷を選択すると、ウィンドウのポップアップが開き、カードの印刷を続行します。とても簡単で快適です。商品の受け取りを選択した場合は、郵便局の担当者から電話があり、予約を取ります。郵便局に持って行くことを選択した場合は、物忘れや混乱を避けるために、できるだけ早くそれを行うことをお勧めします。
返品処理をキャンセルする場合は、注文をもう一度入力し、[返品/払い戻しステータスを表示]オプションを選択します。内部では、「返品のキャンセル」を選択できます。
ご覧のように、Amazonでの返品は非常に簡単です。私たちはあなたがそれを使用する必要がないことを願っていますが！