WhatsAppは、今日世界で最も使用されているアプリケーションの1つです。何らかの理由でアカウントが一時的に停止されているのは、実際に失望する可能性があるほどです。もちろん、サービスには独自のポリシーとセキュリティルールがあり、アカウントを常にアクティブにしておく必要があります。違反した場合、再入力できなくなる可能性があります。
WhatsAppがアカウントを一時停止した場合、通常は、何が起こったかを警告するメッセージが表示されます。 「あなたの番号は当社のサービスを使用する権限がありません」と表示されるか、単に何も表示されません。この時点から、アプリケーションに入ることができなくなります。個々の連絡先やグループに書き込んだり、現在および期限切れのメッセージを表示したりすることはできません。つまり、プラットフォームの機能を使用できなくなります。さて、なぜこれが通常起こるのですか？ WhatsAppがアカウントを一時停止できる理由は何ですか？
WhatsAppの利用規約を確認すると、許可されているものと許可されていないものを把握できます。原則として、議題に含まれていない連絡先に多数のメッセージを送信したり、同時に同じメッセージを多数のユーザーに送信したりするすべてのユーザーは、通常、問題が発生します。WhatsAppはこれをスパムまたは侵入広告として識別し、アカウントを自動的に停止します。WhatsAppがアカウントを停止する主な理由のいくつかを次に示します。
- WhatsAppがスパムの送信に使用されている
- 他のユーザーが邪魔されています
- 利用規約に違反するテキストまたは画像が使用されています。コンテンツがわいせつ、違法、人種差別、排外主義、脅迫的であるかどうか...
- 多くのユーザーが短期間にブロックされています
停止されたWhatsAppアカウントを回復する
これらの行を読んでいる場合、WhatsAppがアカウントを一時停止しているという不運があった可能性があります。心配する必要はありません。一連の手順に従って回復することができます。通常、彼らが計画的な虐待を見たことがなく、アカウントがロックされたことがない場合、彼らはサービスを使用するためのアクセスを再度許可します。また、72時間経過していない場合は、アカウントが無効にされている間に書き込まれたすべてのメッセージを受け取ります。
アカウントを再開するには、最初に、メールにアクセスし、受信者にアドレス[email protected]を追加する必要があります。ここに、次の詳細を含む電子メールを送信する必要があります。
- 電話番号+あなたの国の市外局番。スペインの市外局番は+ 34です。
- また、アカウントが停止されたときに使用していた完全なデバイスモデルを伝えます。たとえば、Samsung Galaxy S9の場合はこれです。
- 何が起こったかをメッセージに書いてください。英語をもっとよく知っている人は、誰かに翻訳してくれるよう頼むことができます。アカウントが停止されていることを伝え、できるだけ早くアカウントを再開してください。
これが完了すると、WhatsAppが何が起こったかの答えを提供するかどうかを確認するのを待つしかないでしょう。あなたが繰り返し犯罪者でない場合、彼らがあなたに連絡するのは普通です。1週間が経過していない場合は、同じアドレスにメールを再送信できます。時間が経過しても生命の兆候が見られない場合は、アカウントを永久に失ったという考えに慣れるしかないでしょう。ここでの唯一の解決策は、別の電話番号を使用して最初から始め、すべての連絡先に変更を通知することです。