アプライアンスを購入するときは、設計から機能まで、価格を論理的に検討します。しかし、アフターサービスに気を使わないユーザーも多いです。メーカーはどのような保証を提供しますか？デバイスのどの部分がカバーされていますか？どのくらいの間？私たちのほとんどは、すべてのメーカーが法律で与えなければならない2年間の保証を信頼しています。しかし、良い保証があれば私たちを動揺から救うことができます。私たちは行くつもりされている機器の詳細な保証と私たちは回避の驚きに見なければならない上。
すでに述べたように、消費者とユーザーの防衛のための一般法は、新しいアプライアンスの2年間の保証を確立しています。これは、購入請求書または納品書に示されている日付から数え始めます。これは法的保証であり、商業的保証と混同しないでください。後者は、製造元、またはデバイスを販売するストアによって提供され、これらの2つの法的年を延長する権利があります。
法的保証はどのように機能しますか？
前述の法的保証は、スペインで販売されるすべてのアプライアンスに共通です。その操作は次のとおりです。
- 最初の6か月の間にアプライアンスに欠陥がある場合、それは起源または工場の欠陥であると推定されます。この場合、保証は販売会社が行います。販売会社が廃業している場合は、直接メーカーへお越しいただけます。
- 保証期間内に申し立てを行う場合は、修理または交換のどちらかを選択できることに注意してください。最初のオプションは、修理が不可能であるか、不釣り合いなコストがある場合は除外されます。
- アプライアンスの修理または交換は、消費者には完全に無料です。
- 欠陥が6か月後に現れた場合、売り手はそれが工場の欠陥であることを証明するように私たちに頼むかもしれません。
- 再び故障した保証修理アプライアンスも保証されます。つまり、修理には法定期間中に6か月、残りの期間に3か月の独自の保証があります。これには、修理費、出張費、人件費、交換された可能性のある部品が含まれます。
延長保証：LGケース
冒頭で述べたように、一部の製造元は自社製品に対してより高い保証を提供しています。これらの延長保証または商用保証は、最も重要な部品をカバーしていますが、通常はデバイス全体をカバーしていません。
たとえば、LGは修理に関する24か月の法的保証に3か月の延長を提供します。これは非常に珍しいことであり、ほとんどの製造業者はそれを行いません。それほど多くはないように思えるかもしれませんが、2年が経過してからさらに3か月経過すると、大きな混乱を防ぐことができます。
もちろん、この保証の延長にアクセスするには、LGの公式Webサイトで製品を登録する必要があります。また、製造元がスペインで販売するすべての製品に適用されます。
このグローバル保証の延長には、特定のコンポーネントまたは部品についてブランドが提供する保証を追加する必要があります。特にモーターでは、冷蔵庫のコンプレッサーと洗濯機と乾燥機の両方に10年保証があるためです。これは、電子レンジ、掃除機、さらにはエアコンなど、ブランドのほぼすべての家電製品にまで及びます。
新しいアプライアンスを購入する際に、メーカーが提供する保証についても尋ねます。延長保証は、将来の失望から私たちを救うことができます。
