6月21日、政府は州と自治コミュニティの間の流通を許可するために警報状態を停止します。Renfeのようなサービスの差し迫った飽和を考えると、席を予約し、列車のチケットを購入するとき、会社のウェブサイトの崩壊を避けるために急ぐことが重要です。同じ会社のAVLOサービスですでに確認しました。その会社のWebポータルは数時間飽和し、最大20,000人の仮想キューがありました。このため、列車のチケットを購入するために、RenfeのWebサイトに代わるものをいくつか用意しました。
AVLO、低価格AVEの仕組み、および5ユーロでチケットを購入する方法
Renfeチケットアプリケーションを使用する
Renfeアプリケーションが良いアプリケーションとはほど遠いことは事実ですが、Renfe Webサイトが正しく機能しない場合は、チケットを予約しておくと便利です。実際、事前にデータを登録しておけば、通常、購入プロセスはより俊敏になります。
この意味で重要なのは、国境の開放から列車の切符を購入するために、数日前に支払方法を設定することです。デバイスの1つが購入に失敗した場合に備えて、セカンダリデバイスを使用して場所を予約することもできます。
- Android用アプリケーションをダウンロード
- iOS用アプリをダウンロード
電話販売サービスを利用する
RenfeのWebサイトが正しく機能しない場合の代替手段。 Renfeの電話サービスは、24時間年中無休でサポートを提供します。援助番号は912 320 320です。料金は全国通話と同じですので、通話料は契約料金により異なります。
このサービスの利点は、自宅（24〜48時間）、特定の住所、または Renfeチケットアプリケーションからのデジタルチケット形式でチケットを送信する方法を選択できることです。お支払い方法を選択することもできます：+ Renfeポイント、デビットカードまたはクレジットカード、または従来の郵便で送る場合は現金で。このルートを選択した場合、チケットを送信するためにRenfeが設定した価格は次のとおりです。
日記の日
- 速達：8.27ユーロ。
- 24時間サービス：5.00ユーロ。
- 48時間サービス：4.00ユーロ。
土曜日
- すべての配達：州都でさらに3ユーロ。その他のスペインについては、カスタマーサービスにお問い合わせください。
最寄りのガソリンスタンドまたは自動販売機で
6月21日の時点で、すべてのRenfeテレマティックサービスが国レベルで崩壊する可能性が非常に高いです。これが起こった場合にレンフェが提案する代替案は、国立鉄道駅に設置されているチケット売り場のいくつかに直接行くことをベースとしています。Renfeのほとんどのステーションでは、自動販売機を使用することもできます。
あるサービスと別のサービスの違いは価格です。また、対面販売の管理費は5.5％ですが、クレジットカードやデビットカードでのお支払いの場合、自販機の手数料は3.5％に過ぎません。
または旅行会社に行く
レンフェが国内および国際列車の切符を購入することを提案する最後の選択肢は、会社が認定した旅行代理店に行くことです。Renfe Webポータルで、会社が有効にしたすべてのポイントのリストを確認できます。
- 全国ポイント
- 国際販売拠点