Amazonには、最も便利な返品プロセスの1つがあります。何よりも、会社自身が送信および管理する製品。数回クリックするだけで、多くの場合ラベルを印刷する必要なくアイテムを返品できます。
アイテムが気に入らなかった、またはサービスが提供されなくなったために返品したい場合は、返品費用が請求されることに気付いたと思います。通常、回収ポイントでの返品の場合は約3ユーロ、来た場合は最大5ユーロです。自宅でパッケージを探してください。幸いなことに、Amazonで返品する際に送料が請求されないようにする方法があります。
警告：このトリックはすべての製品で機能するわけではありません。Amazonで見つかった製品の一部は、Amazon自体ではなくサードパーティの販売者が操作しているためです。手順に従って、注文が前述の返品方法をサポートしているかどうかを確認できます。
製品を返品するときに3ユーロまたは5ユーロが請求されるのはなぜですか？返品の理由。製品に問題がある場合、返品は無料です。たとえば、破損している、機能していない、または要求したものではない。商品が不要になったなどの理由で返品した場合、または商品とは関係のない何らかの理由で返品された場合は、返金されますが、返品費用は差し引かれます。
Amazonでの返品に対する請求を回避するには、次の手順に従います。
Amazonが商品を返品するときに提供するオプション。
まず、アプリまたはブラウザからAmazonにアクセスします。[注文]をクリックして、返品する商品を見つけます。「返品」を選択します。返品の理由により、これらのオプションのいずれかを選択する必要があります。
- 不十分なパフォーマンスまたは品質
- 互換性がないか不適切
- 商品は破損していますが、パッケージは問題ありません
- 遅すぎた
- 不足している部品または付属品
- 製品および外装が破損している
- 注文した商品ではありません
- 不良/うまく機能していない
- 注文よりも多くの製品を受け取った
- 不正な購入
- 製品またはマニュアルはスペイン語ではありません
- ウェブ上の説明には対応していません
これらの理由のいずれかを選択するとどうなりますか？たとえば、商品のどの部分が欠けているかを尋ねて、商品を送ってもらえるようにします。または、お客様が要求した製品であるかどうかにかかわらず、製品を変更すること。
理由をランダムに選択しないでください
これらの理由のいずれも返品に関連していない場合は、「互換性がないか不適切」を選択するのが最善です。他のオプションでは問題を解決するために売り手があなたに連絡する可能性があるので。それでも彼らがあなたに連絡する場合、あなたは彼らにあなたの正直な意見を与えることができます。たとえば、携帯電話のケースを返却したのは、側面が十分に保護されなかったためです。返却の理由にはそれを入れました。
次に、[続行]をクリックして、払い戻しを行う場所を選択します。Amazonアカウントの残高または支払いに使用したカードのいずれかです。
最後に、最適な返品方法を選択します。たとえば、自宅での受け取り、またはラベルを印刷せずにそれをCeleritasまたはCorreosのポイントに持ち込むことができます。オプションのいずれかが無料であることがわかります。
以下は、返品に対して料金を請求する理由です。
- 誤って購入した
- 私はそれをもっと安く見つけました
- もうあなたを愛していません
この理由による返品の価格は、集荷所での配達オプションの場合は3ユーロ、または自宅から集荷する必要がある場合は5ユーロです。万が一、商品が破損して変更したい場合は、費用は一切かかりません。