実際の詐欺のキャッチ。
これは、メディアへの声明で会社自身によって確認されました。マイクロソフトは、詐欺の容疑者がマイクロソフトのサポートになりすました通話が急増しているようです。私たち自身が数か月前にこのタイプの詐欺について警告したので、それは新しいものではありません。しかし、同社は最近、電話やSMSが急増し、被害者のコンピューターを制御するために会社になりすましたと報告しています。
Windows 10でパスワードを回復および変更する方法
マイクロソフトの電話から連絡がある場合は注意してください
単純なテキストメッセージ、電話、またはWebページ上のバナーなど、詐欺の可能性はほとんどありません。この種の詐欺の目的は、パスワードや銀行口座番号を入手するためにコンピュータを制御することに他なりません。犯罪者はソーシャルエンジニアリングに基づく方法を通じて、被害者にGoogleリモートデスクトップやTeamViewerなどのリモートアクセスプログラムをインストールするように促します。
いったんコンピュータを制御できるようになると、泥棒はあらゆる種類のキーとパスワードを取得しようとします。同社自体は、サービスが以前に公式のMicrosoftチャネルを通じてリクエストされていない限り、SMSまたは通話を介して顧客と通信しないことを確認しています。実際、会社に代わって何らかの種類の連絡を受け取った場合にフォローアップする必要があるロードマップを提供されています。
- テキストメッセージで電話番号の通知を受け取った場合は、その番号に電話をかけないでください。MicrosoftおよびWindowsのエラーおよび警告メッセージに電話番号が含まれることはありません。
- これらの電話のいずれかを受け取った場合は、いかなる状況でも応答しないでください。同様に、Webサイト自体から提供された電話番号を通じて、疑わしいMicrosoftテクニカルサポートサービスへの連絡を求めるポップアップウィンドウは無視してください。
彼はまた、このタイプの通信を受信しないようにするためのいくつかの対策を提案しています。
- MicrosoftのWebサイト、公式パートナー、またはMicrosoft Storeからのみソフトウェアをダウンロードしてください。サードパーティのサイトからのプログラムやアプリケーションのダウンロードには注意してください。ウイルスやその他の悪意のあるコードを含めるように作成者の知らないうちに変更されているものもあるからです。
- Microsoft Edgeをプライマリブラウザーとして使用してインターネットを閲覧し、Windows Defender SmartScreenを使用して既知のテクニカルサポート詐欺サイトをブロックします。Microsoft Edgeは、これらのサイトを使用するポップアップを自動的に停止します。
- [セキュリティ]セクション、特に[システム設定]メニューで、Windows 10のリアルタイムウイルス保護をアクティブにします。
すでに詐欺に陥っている場合の対処方法
この種の違法行為の被害者である場合、マイクロソフトは一連のチェックと変更を実行して、泥棒がコンピューターから盗んだデータを利用することを防ぐことをお勧めします。Microsoftが設定したロードマップは次のとおりです。
- 銀行に通知し、銀行口座を確認し、必要に応じてパスワードを変更します。
- コンピューターまたは電子デバイスにアクセスしたことがある場合は、すぐにMicrosoftテクニカルサポートに連絡して、チェックを依頼してください。
- 不正な金銭の損失が検出された場合は、できるだけ早く警察に報告してください。
この種のインシデントを報告するために、マイクロソフトはWebページをセットアップしました。このページでは、それぞれの調査を開始できるように、トリックを詳細に報告できます。次のリンクからウェブにアクセスできます。
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam