エルサンタンデルとして知られるバンコサンタンデールは、会社の創設者エミリオボティンの娘であるアナパトリシアボティンが運営するスペインの銀行です。カンタブリアの首都、パセオデペレダに数百万のクライアントと本社を持つ世界最大の金融機関の1つです。企業は、銀行、投資、貯蓄、保険の商品とサービスを提供しています。
おそらく、すでに顧客である場合は問題を相談するか、クレジットカードでインシデントを解決する必要があります。まだ契約していない場合は、サービスを契約するかアカウントを開設する必要があります。この意味で、Banco Santanderは異なるカスタマーサービス番号を提供しています。1つは時間制限あり、もう1つは24時間無料です。もう1つのオプションは、ソーシャルネットワークまたはオンラインコンサルティングのスペースにアクセスすることです（24時間年中無休で利用可能）。メールまたは投稿で連絡を取ることもできます。次に、Banco Santanderと通信するために必要なすべての方法について説明します。
Banco Santanderカスタマーサービス：連絡先番号
お客様であろうとなかろうと、915 123 123の番号でBanco Santanderに電話をかけることができます。この電話は、月曜日から金曜日の午前9時から午後7時までご利用いただけます（祝日を除く）。もちろんフリーダイヤルではありませんのでご注意ください。料金は、契約した料金の種類によって異なります。あなたが携帯電話から電話をかけ、あなたが無制限の電話をかけている場合、その場合、電話はあなたに費用がかかりません。固定電話からの無料通話があっても、料金はかかりません。
ただし、24時間利用可能な番号に興味がある場合は、たとえばカードの盗難や紛失の場合に非常に役立ちます。電話番号は900 811 381です。この番号は完全に無料で、私たちが言うように、休日を含め、年間を通じて毎日利用できます。
オンラインでのお問い合わせ
問題や質問が急いでおらず、オンラインシステムを使用したい場合は、Banco Santanderがインターネット経由での問い合わせサービスを提供しています。良い点は、年中無休で24時間利用できるため、質問を入力するだけです。よく見ると、画面のメイン部分で検索エンジンが有効になっており、解決する必要のある問題を記述できます。
すぐ下に最もよくある質問のセクションが表示されるため、「カードをアクティブ化する方法」、「アカウントの動きを調べてダウンロードする方法」...少し下に、より多くのオプションがある2番目のセクション「興味があるかもしれません」あなたの疑いが見つかるかもしれません。いずれにせよ、これらのオプションの中にあなたの質問を見つけたら、それをクリックして説明を入力するだけです。通常は非常に簡単なので、問題はありません。ただし、最終的にこのシステムを使用するのがかなり面倒だと思われる場合は、電話でお気軽にご連絡ください。
個人マネージャー
Banco Santanderはまた、パーソナルマネージャーを必要とするすべての人が24時間年中無休で利用できるようにします。これは、カスタマイズされたパーソナライズされたアテンションサービスであり、すべての財務手続きを迅速かつ効率的に解決するための鍵を提供するデジタルマネージャーが割り当てられます。良いことは、彼とは電話と電子メール、ビデオ通話、またはチャットの両方で連絡できることです。
個人のマネージャーを登録する場合は、ここに入力して個人情報（名前と姓、NIF、電話番号、電子メール）を残すだけです。Banco Santanderから数分または数時間以内に連絡があります。
サンタンデールオフィスのカスタマーサービス
Banco Santanderに連絡するもう1つの方法は、スペインの地理的に広がっているオフィスの1つに行くことです。対面式のケアはさらにパーソナライズされた直接的なものであるため、重要ではない質問（緊急ではない）を解決したり、住宅ローンを申請したり、普通預金口座を開設する必要がある場合は、これが最善の方法です。
個人の場合、支店のBanco Santanderカスタマーサービスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後14時30分までです。キャッシャーに直接行く必要がある人は、すでにエンティティの顧客である限り、同時にこれを行うことができます。ただし、窓口での領収書の支払いは、火曜日と木曜日の午前9時から午前10時30分までに行ってください。その一部として、非顧客のキャッシュデスクの営業時間は、火曜日と木曜日の午前9時から10時30分までです。
企業の場合、Banco Santanderは、月曜日から木曜日の午前8時30分から午後4時30分まで、金曜日の午前8時30分から午後2時30分までの支店でご利用いただけます。
ソーシャルメディア上のBanco Santanderカスタマーサービス
Banco Santanderは、他の大手銀行や大企業と同様に、TwitterやFacebookのソーシャルネットワークにも参加しています。これらのプラットフォームを介して連絡を取ることの良い点は、24時間年中無休で稼働していることです。ただし、無料のサポート電話も用意されているため、特にカードの紛失や盗難などの大きな問題である場合は、使用する方が速い場合があります。
- Facebook Bancoサンタンデール
- Twitter Banco Santander
Banco Santanderカスタマーサービス（メール）
Banco Santanderのカスタマーサービスでは、ユーザーにメールアドレスで連絡することもできます。もちろん、このシステムを使用すると、電話で管理を行う場合よりも応答時間が少し長くなる可能性があることに注意することが重要です。いずれにせよ、急いでいない場合は、次のアドレスを使用して連絡できます：[email protected]
Banco Santanderとの連絡
あなたが伝統的な問題の1つであり、問題が急いでいるわけではなく、Banco Santanderに手紙を書きたい場合は、次のようにして対処できます。
- 住所：Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
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