スペインに30を超える店舗を展開するフランス出身の会社は、プレゼンスとテレマティクスの2つのチャネルを通じてカスタマーサービスを提供しています。現在の健康状態のため、Fnacはそのテレマティックアテンションサービスに特に重点を置いています。このサービスでは、以下に示すように、通常の連絡先チャネルを見つけます。電話、メール、請求フォーム、ソーシャルネットワーク...
Fnacカスタマーサービス番号（電話91および902）
Fnacは、その電話サービスについて、接頭辞902が前に付いた支払いラインを有効にしています。具体的には、番号902 100 632です。Fnac Empresasの場合は、902 553 080の番号を使用する必要があります。
最初の数と2番目の数の両方の1分あたりのコストは、オペレーターによって異なりますが、tuexperto.comから、特に携帯電話から電話をかける場合は、通常はかなり高くなることを警告しています。カスタマーサービスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前9時から夜21:00までです。週末はサービスが無いので、実店舗に行かなければなりません。
Fnac 902の無料の代替品はありますか？真実はそうですが、ウェブサイトでは宣伝されていません。問題の番号は918 001 278です。この数は、フォーラムやソーシャルネットワークで何十人ものユーザーから提供されているため、その作成者を確認できません。問題の番号の1分あたりのコストは、任意の固定番号への国内通話のコストと同じであることに注意してください。価格はオペレーターによって異なりますが、通常はそれほど高くありません。
顧客向けのFnacサポートメール
現在、Fnacは、クライアントのWebサイトで有効になっているフォームを介した電子メールによる支援のみを提供しています。問題のフォームには次のリンクからアクセスできます。
- サポートフォーム
問題のフォームには、メールアドレスと、問題の説明、および実施するコンサルティングの種類を指定する必要があります。保証、特定の製品の入手可能性、修理サービス、注文状況、Webで販売されているアイテムに関する質問など。私たちが自営業または会社で、私たちの活動に合わせた予算を相談したい場合は、次のフォームを使用できます。
- 企業向けサポートフォーム
応答時間は、サービスの飽和状態によって異なります。コロナウイルスによる現状のため、数日かかる場合がございます。
会社に連絡するFnacソーシャルネットワーク
他の企業と同様に、FnacはTwitterやFacebookのソーシャルネットワークを通じて顧客支援を可能にしています。以下に、企業ネットワークのリストを示します。
- Twitter：@CAC_Fnac_ESP
- Facebook：@ Fnac.es
カスタマーサービスサポートのための他の電話番号と電子メール
- Samsungカスタマーサポート
- YouTubeカスタマーサポート
- Xiaomiカスタマーサポート
- Netflixカスタマーサポート
- Acerカスタマーサポート
- HPカスタマーサポート
- INGカスタマーサービス
- Hotmailカスタマーサポート
- Huaweiカスタマーサポート
- Lenovoカスタマーサポート
- Instagramカスタマーサービス
- Gmailカスタマーサポート
- Banco Santanderカスタマーサービス
- Wallapopカスタマーサポート
- La Caixaカスタマーサービス
- El CorteInglésカスタマーサービス