最近Sony Bravia TVを購入して問題が発生した場合は、この情報が役立ちます。FACUA-Consumidores enAcciónは、非常に重要な技術的な問題の影響を受けた、日本企業のSonyが製造した2つのモデルがあることを消費者に警告したところです。あまりにも多く、彼らは決してオンになりません。これは製造上の欠陥です。
この組織によって明らかにされた影響を受けるモデルは、KD-55XD9305およびKD-65XD9305です。これらのコードはソニー自身によって確認されました。同社はウェブサイトに声明を発表しており、実際にはこれらのテレビの起動を妨げる製造上の問題があることを伝えています。
これらのブラビアテレビの何が問題になっていますか？
ソニーが説明しているように、影響を受けるKD-55XD9305およびKD-65XD9305テレビはオンにならない場合があります。問題は、電源の回路基板に関連しています。インシデントは一方向にしか解決できません。そしてそれはテレビをソニーの技術サービスに連れて行くことです。
同社は2021年1月31日までこれらのテレビを完全に無料で修理すると説明している。これらは、実際には、これらの製品の保証の条件で指定されている条件です。
これらのテレビの所有者がしなければならないことは、彼らが欠陥のあるテレビを購入した店に直接行くことです。そこから、関連するチェックを行い、修理または交換を管理します。これにより、ユーザーに費用をかける必要はありません。
彼らができるもう1つのことは、Sonyの製品サポートチームに連絡することです。そこから、診断は、問題が本当に電源の回路基板の障害に起因するものかどうかを確認するためのすべての手順を示します。修理の100％はメーカーが負担します。
連絡先は、フォームを使用して電子メールで確立できます。または、+ 34 917496388までお電話でお問い合わせください。カスタマーサービスの受付時間は、月曜日から金曜日の9:00〜1800時間です。