Naturgyからの未払いの請求について警告するメールを受け取った場合は、無視してください。これは詐欺です。多くの人のメールボックスを介して数時間にわたって危険にさらされており、そうしてはいけない人の手にあなたのデータが置かれる可能性がある詐欺。これらを受け取りましたか？
アラートは、ガスおよび電力セクターで事業を展開し、スペインおよび世界中の数千人の市民にサービスを提供している会社であるNaturgy自体を通じて届きました。元Gas Naturalは本日、Twitterアカウントを通じて、NaturgyのIDを偽装する一連の悪意のある電子メールが検出されたことを説明しました。
問題のメッセージでは、間違いなく誰かに警告するために書かれており、ユーザーには未払いの請求書があることが通知され、会社からの公式メッセージをエミュレートします。これらの電子メールの送信者はNaturgyではありません。したがって、会社はクライアントに、開かない、対話しない、そして疑わしい場合は直接連絡して問題を明確にすることを推奨します。
Naturgyになりすまして未払いの請求書を要求する悪意のあるメールが検出されました。送信者が「@ naturgy.es」ではありません。疑わしい場合は、開いたり操作したりしないでください。//t.co/xeMwCzZY7Q
-@NaturgyClientES（@NaturgyClientEs）2020年6月2日
Naturgyのメールに注意する
Naturgyが請求書を送信するため、または契約、登録、その他の同様の問題に関して私たちと連絡を取るために電子メールで連絡する可能性があります。ただし、銀行の詳細、クレジットカード番号、その他の個人情報など、当社に情報を要求することはできません。私たちは機密情報について話しているのです。機密情報は誰にも教えてはいけません。
未払いの請求書があることをユーザーに警告するこれらの電子メールは、正確には、供給の切迫の脅威に直面して、最も無実の人が銀行やカード情報などの個人データを入力することを求めています。供給オフィスの明示的な要求に基づいて、または電話またはオンラインの場合は、Naturgyのカスタマーサービスに直接連絡することによってのみ行う必要があること。事実上、認定された会社であることを常に保証します。
Naturgyからメールを受け取った場合はどうすればよいですか？
もちろん、メールの受信トレイでNaturgyのメールを見つけた場合は、開かないでください。そして、直接以下の対策を講じてください。
- 未払いの請求書がある場合、またはそれについて質問がある場合は、Naturgyに直接電話してください。最も賢明なことは、月曜日から土曜日の午前8時から午後10時まで、カスタマーサービスの電話番号900 100 251を通じて彼らに連絡することです。海外からお電話の場合は、0034 910 497 474 にお電話ください。お急ぎでない場合は、serviceatencioncliente @ naturgy.comまでメールでお問い合わせください @NaturgyClientEsを介してTwitterアカウントに接続することもできます。
- 疑問点を明確にしたら、メールを削除してください。
- また、銀行の詳細やクレジットカードなどの個人情報は入力しないでください。
- ファイルやアプリケーションをダウンロードしないでください。危険な場合があります。
これは、Naturgyからの詐欺メールの場合です。他の基本的な供給会社、銀行、会社から、または借金が請求されている行政機関からのいずれかで他の同様の電子メールを受信した場合、または、たとえば、家賃、賞品、またはコンテストの返却が提供された場合、非常に慎重に行きます。そのような詐欺が開始されたのは初めてではなく、最後にもなりません。
申し立てのあったメールの責任者に常に連絡し、情報が正しいことを確認してください。それが明らかに詐欺である場合は、それを彼らの知識に持って行き、可能であれば警察に報告することも便利です。