アマゾンは動作します。そして、それはかなりうまくいきます。しばらくの間、私たちはインターネット上の最大の店で購入の大部分を行うことに慣れてきました。実際、同社は顧客にAmazon Primeを入手する可能性を提供しています。
これは何を意味するのでしょうか?まあ、彼らは購入をより早く受け取るために年間追加料金を支払うことができ、送料を忘れることができます。これは、非常に頻繁にアイテムを購入し、配送コストを節約するために複数のアイテムを購入するのを待ちたくない人にとって非常に便利です。
Amazon Primeのサブスクリプションは年間20ユーロです。そして、その主な利点の1つは、24時間で最大200万の記事を無料で受け取る可能性に関係しています。これを行うには、商品の配達が保証されているかどうかを確認する必要があります。
しかし、Amazonプライム保証付き配送アイテムを購入したが、期限内にそれを受け取っていない場合はどうなりますか?これは発生する可能性があります。想像よりも頻繁です。しかし、あなたはこの場合何をしなければならないか知っていますか?
アマゾンで遅延があるのはなぜですか?
まず第一に、あなたは事実上、Amazon Primeと契約していることを確認しなければなりません。その場合は、サブスクリプションに関する情報が記載されたボックスが表示されるため、ユーザー領域内でそれを表示できます。そこでは、その特性や期間などの他の詳細を確認するオプションもあります。
次に、購入している商品の配送が保証されているかどうかを確認する必要があります。アイテムにプライムロゴが付いていることがわかります。さらに、明日までの配達日が提供されます。または、間に休日や週末がある場合は、翌営業日。
すべてが正常に機能する場合、原則として、指定された日にパッケージを受け取ることに問題はありません。しかし、そうでない場合は、Amazonから問題を説明するメールを受け取る可能性が高いです。
これからは待つしかない。Amazonは、注文が不要になった場合に備えて、いくつかのオプションを提供します。最初の注文は、到着したらすぐに配達員に返送します。2番目は、通常の返品手順に従います。それでも保持する場合は、申し立てを行うオプションがあることを確認してください。
Amazonでの遅延のある注文について不満を言う方法
主張する最も速い方法は間違いなく電話です。次のカスタマーサービス番号に電話できます。これは、現時点で問題を解決するための最も俊敏な方法です。また、会話の後に、問題の解決策を書面で受け取ります。
これらは、Amazonカスタマーサポートに連絡するために呼び出すことができる電話番号です。P OUは、日曜日、月曜日、それらを連絡することができます 24:00時間午前6時から:
+34 900 803 711
+34 800 810 251
- +34 91 123 04 13
Amazon Primeを契約している場合は、指定された期間内に注文を受け取っている必要があることを知っている必要があります。そうでない場合は、電話で申し立てを行う権利があります。私たちの場合、これらの失敗ごとにいくつかの補償を受けています。1つ目は、次回の購入から自動的に差し引かれる5ユーロの割引です。2番目は、Amazonプライムの無料サブスクリプション月です。
どちらの場合も、顧客サービスシステムは完全に正しく、オファーは顧客サービスエージェントからの直接的なものでした。オフセットは、シームレスに活性化された当社のAmazonアカウントに、私たちはかなり瞬時にそれらを楽しみました。
ただし、これは注文が利用できないことをAmazonが発表したときに示すものではないため、苦情を申し立てるために電話をかける努力をする必要があります。