PayPalで行った購入の払い戻しは保留中ですか？あなたは数日待っていて、「怒り」始めましたか？このプラットフォームの払い戻しの内容、払い戻しにかかる時間、必要に応じてカスタマーサービスに連絡する方法について説明します。
オンラインの「デジタルバンキング」サービスであるPayPalは、オンラインでの支払いに最適なオプションの1つです。多くの店が安全な支払い方法としてPayPalを提供しており、このプラットフォームは多くの保証と簡単な返済を提供するためにますます人気が高まっています。
払い戻しはさまざまな理由で発生します。たとえば、商品の在庫がない場合や配送に問題がある場合、ストアは返金を行うことができます。
ただし、PayPalはクライアントの保護の追加保証も提供するため、販売者との交渉が進まない場合は、PayPalから直接お金の払い戻しを要求するメカニズムも用意されています。
PayPalの返品にはどのくらいの時間がかかりますか？
（PayPalから、または直接販売者から）払い戻し操作を既に開始している場合は、メールが届きます。このメッセージには返品の通知が表示され、そのお金を受け取るまでの推定待ち時間が示されます。
待ち時間は場合によって異なります。専門家から電話でPayPalに問い合わせて、一部の支払いがすぐに届く理由と、他の返品に最大2週間かかる理由を理解しました。
PayPalの残高または銀行口座で直接購入すると、払い戻しを取得する最も早い方法が得られます。PayPalが銀行に返金し、残高が再び反映されるまでしばらく待つ必要があるため、処理には6〜10 営業日かかります。
ただし、PayPalの支払い方法としてクレジットカードまたはデビットカードを使用すると、プロセスが複雑になります。会社から、この方法での返金には2〜14 営業日かかることがあると説明されています。
そしてなぜ私たちはお金を受け取るのに2週間待たなければならないのですか？PayPalがその金額をカードを発行した会社（Visa、Mastercardなど）に配達するため、払い戻しプロセスにはさらに時間がかかります。次に、その会社はあなたの銀行にお金を送り、それがあなたの口座に反映されます。
このシステムでの一部の払い戻しは非常に迅速になる場合がありますが、中間ステップが多いため、プロセスには通常長い時間がかかります。
PayPalカスタマーサービスへの連絡方法
支援が必要な場合、または受け取る必要がある払い戻しについてさらに質問がある場合は、PayPalに電話することができます。同社のカスタマーサービスは、お客様の特定のケースを調査し、返品が処理中の場所を説明できるようにします。
PayPalカスタマーサービスに連絡するには、次の手順に従います。
- PayPalのWebサイトにアクセスして、アカウントでログインします。
- ページの一番下までスクロールし、一番下のメニューの[ヘルプと連絡先]をクリックします。
- ヘルプ検索バーのすぐ下に、「カスタマーサービスに電話」セクションがあります。入ります。
- 左側のセクションに連絡先電話番号があります。プレフィックスが900であるため、スペインの固定電話はありません。
- 電話をかけるときに、払い戻しについてサポートが必要であることを示すことができます。左側に表示される数値コードの入力を求められます。
確認コードは60分間のみ有効です。1時間経過しても電話をかけていない場合は、PayPalカスタマーサービスに連絡する前にページをリロードする必要があります。