HPラップトップのバッテリーが不良かどうかを確認して交換する方法

HPラップトップのバッテリーが不良かどうかを確認して交換する方法

HPラップトップをお持ちの場合は、この情報に興味があります。北米の会社は、特定のラップトップバッテリーのリコールプログラムを開始しました。また、障害が発生している可能性のあるモバイルワークステーションから。

さまざまな政府規制機関と協力して開始されたこのイニシアチブは、ユーザーに問題を引き起こす可能性のあるバッテリーの交換を目的としています。火災ややけどなどの深刻な問題。と思われるこれらの電池が過熱することができます。したがって、それらは顧客に重大なリスクをもたらします。

あなたが最初にしなければならないことは、あなたのラップトップが不完全なバッテリーを持っているかどうかチェックすることです。すべてにこの問題があるわけではないからです。まず、それらが次のラップトップモデルに当時含まれていたものであることを知っておく必要があります:HP Probook 64x(G2およびG3)、HP ProBook 65x(G2およびG3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6およびHP Pavilion x360およびHP11。また、HP ZBookモバイルワークステーション(17 G3、17 G4およびStudio G3)にも搭載。

これらのチームは、声明を通じてHPから報告されたとおり、2015年12月から2017年12月の間に世界中で販売されました。さらに、欠陥のあるバッテリーがアクセサリまたは交換部品としてHPストアで購入された可能性があります。または認定プロバイダーを介して。

hp不良バッテリー

HPラップトップのバッテリーが不良かどうかを確認する方法

まず、お使いのHPラップトップに、これらの不良バッテリーのいずれかが取り付けられているかどうかを確認することをお勧めします。アクセサリーとして購入した場合は、それも確認する必要があります。

P ProBook 64xおよび65x、HP x360 310 G2、HP ENVY、HP Pavilion x360、HP 11ラップトップ、およびHP Zbookモバイルワークステーションの一部であっても、すべてのバッテリーが影響を受けるわけではないことに注意してください。確認するには、次の操作を行います。

1.特定のプログラムをダウンロードする必要があります。HPバッテリープログラム検証ユーティリティは、あまり重くなく、数秒でコンピューターにダウンロードできるソフトウェアです。このツールは、コンピューターのバッテリーが影響を受けている場合に注意するツールです。

2.このプログラムのインストールに問題がある場合は、完全に充電されたバッテリー検証ユーティリティをダウンロードすることもできます。検証プロセスに30秒以上かかることはありません

バッテリーがこの問題の影響を受ける場合は、HPに申し込んで無料の交換を手配する必要があります。情報(電話番号を含む)を入力すると、HPから連絡があります。期間は3営業日です。

問題がある場合は、電話で連絡することできます。スペインでは、91 375 47 69(月曜日から金曜日の08:30-18:00)および91 375 47 70(月曜日から金曜日の08:30-17:30)のサービス番号があります。

hp envy x360

それまでにバッテリーの不良があった場合はどうすればよいですか?

バッテリーの欠陥があるとシステムが指摘した場合は、注意してください。多くのコンピューターにはバッテリーが内蔵されているため、自宅で直接交換することはできません。現在HPが行っているのは、認定技術者を通じてお客様に交換サービスを提供することです。そして追加コストなし。

すでにチェックしている場合、システムはBIOSアップデートも自動的に提供します。これにより、バッテリーを「バッテリーセーフモード」に設定できます。HPの専門家は、ユーザーがこのオプションをすぐに有効にすることを推奨しています。

エキスパートは、HP電源アダプタに接続することにより、バッテリなしでラップトップまたはワークステーションを使い続けることができるはずです。このモードを受け入れると、バッテリーが放電し、安全モードが無効になるまで充電が禁止されます。ラップトップを使い続けるのに最も安全な方法です。