更新： 5月6日月曜日の終わりに、RenfeはWebを通じてチケット販売システムの問題を徐々に解決し始めました。本日、5月7日（火）、6月からの出張で無事に乗車券が購入できます。
RenfeのWebサイトで列車の切符を購入しようとした場合、疑わしいことに、今後数週間から1枚購入して旅行する可能性はないことがわかりました。これらの日付で目的の目的地に行くためのチケットがない可能性もありますが、検索を行うことはそれほど珍しくはありませんが、システムは次のように応答します。または直接接続されていません。しばらくしてからもう一度お試しください。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
いずれにしても、これは1日または数時間の問題ではないことを知っておく必要があります。この問題は、RenfeのWebサイトで数日間発生しています。あなたが何をしようとも、必要なのが電車の旅を整理してインターネットを介して俊敏で高速な方法でそれを行うことであるなら、必死である単一のチケットを購入することは不可能です。
幸いにも、ここ数時間で、Renfeは夏に向けて予約したい問題に問題があることを認識しました。なぜあなたの目的地へのチケットがなかったのか疑問に思っているなら、あなたは安心することができます：それが売り切れた、またはあなたがそれを間違っているのではありません。オペレーターは、数時間でインシデントを解決すると述べています。
RenfeはWeb上のエラーを認識します
Renfeは、はい、最も近い6月を含む次の夏の月のチケットを購入できなくなる失敗があることを認識しています。幸いなことに、問題は一部の駅や一部の列車でのみ検出され、ウェブ全体では検出されていません。これは、一部のユーザーが購入に問題がなかったことを意味します。ただし、マドリード、バルセロナ、およびその他の大都市圏の他のエリアの異なるAVEチケットを購入する場合、1回の購入は不可能であることを確認できます。
Renfeは通常、オンラインユーザーに最大3か月前までにWeb経由でチケットを購入する可能性を提供します。通常、9月のチケットは購入できませんが、6月、7月、8月のチケットは問題ありません。ただし、現時点では、ほとんどのユーザーはまだそうすることができません。
システムの再プログラミングが原因である可能性があります
今後数日間購入しようとすると、問題は発生しない可能性があります。 3日前または1週間前までにチケットを購入しようとしましたが、実際には問題は検出されていません。逆に、6月に希望する同じ目的地のチケットを購入するためのオファーと多くのオプションを見つけましたが、どのような方法でも予約できませんでした。
Renfe氏は、エラーの原因はシステムの再プログラミングにあると説明しました 。これは、休暇期間中に旅行者の流入が多くなる夏の前の週にオペレーターが通常行うことです。とはいえ、この事件が数日続いているにもかかわらず、鉄道会社は、問題をほんの数時間で解決することを望んでいると説明しました。
したがって、チケットに加えて、夏のシーズンに関連する他のオファーが間もなく表示され、ユーザーは通常どおり希望の旅行を予約する機会を持つことが期待されます。Renfeウェブサイトでこのインシデントの解決についてお知らせするよう、引き続き注意を払います。