vova.comとしてよく知られているVovaは、中国から安価な製品を購入するためのアプリとウェブサイトの形式で、Wish、Joom、Aliexpressの最新の優れた代替品です。その人気は比較的最近ですが、取引プラットフォームはしばらくの間市場に出回っています。このタイプのWebページでよく発生するように、すべてのユーザーがプラットフォーム内でトランザクションを実行するときの信頼性に疑問を抱く必要があります。Vovaは信頼できますか？安全ですか？以下にそれを示します。
Vovaを信頼できる3つの理由
他のオンライン売買プラットフォームと同様に、Vovaは一連の条件を確立して、購入プロセスが正しく実行されるようにします。お支払い方法、納期、保証期間に関する条件です。
支払い方法としてPayPalをサポート
PayPalはおそらくインターネット上で最も安全な支払い方法です。このサービスの大きな利点は、購入者と販売者の間の調停後に製品に問題が発生した場合に、会社で直接お金の払い戻しを処理できることです。
Vovaがこの形式の支払いをサポートしていることは、少なくとも支払いのセキュリティに関する限り、それが信頼できるという手がかりを与えます。
返金保証があります
現在の法律では、企業が製品の返品を大きな問題なく処理できる最小期間を提供する必要があります。Vovaの場合、会社は製品の受領から最大30日間を設定します。
返金が要求されると、ページはいかなる場合でも14日を超えてはならない期間内に支払うべき金額を返します。売り手が製品の返品を要求した場合、商品が目的地に到着するまで返金は行われません。商品は、私たちが自分で発送する必要がある商品です。
そして24時間カスタマーサービス
チャット自体はありませんが、Vovaはメールアドレス[email protected]を通じてカスタマーサービスを提供しており、利用規約に記載されているように、「24時間アクティブなままです。 」。これにより、出荷、製品、または返金に問題がある場合、1日以内に回答が得られます。
Vovaが安全でない4つの理由
すべてがキラキラ光るのは金ではありません。商品の販売が中国からの商品に焦点を合わせているWebサイトでは、これが伴うすべてのこと（商品の品質、配送時間など）がそうです。
商品は画像または説明に対応していません
インターネットで最もよく知られている意見プラットフォームの1つであるTrustPilotなどのページでは、製品が論理フレームワーク内の記事の画像またはその説明に対応していないという事実を参照する多数のコメントを見ることができます。
一部のユーザーは、会社がこの理由で返金を受け入れないことを保証しているため、少なくともこの点では、Vovaは見かけほど信頼性が低いと推測できます。
ページの問題（アカウントのロック、払い戻し、製品の支払いなど）
Vovaが信頼されないもう1つの理由は、ページの操作に関係しています。「潜在的なリスク」の疑いでアカウントがブロックされたと主張するユーザーもいれば、このページには在庫切れまたは入手できない商品の支払いが記録されていると主張するユーザーもいます。
払い戻しを処理するとき、数ページの人々は、ページがアカウントのお金の払い戻しを受け取らずに支払われた金額を宣言していると主張し、ページの払い戻しシステムを深刻な疑いに陥らせます。
一部の注文は登録されていません
Vovaで非常に一般的と思われる問題は、ページで処理された後の一部の注文の損失に関係しています。
さまざまな証言によると、ページは注文を確認し、Vova.comを通じて処理された注文と同様に登録された銀行口座またはPayPalアカウントに請求します。すべての中で最も興味深いのは、注文が注文履歴のどこにも表示されないことです。これにより、明白な理由でその請求が不可能になります。注文の処理を正当化する購入メールやドキュメントも処理されず、問題を解決するためにカスタマーサービスに頼らざるを得ません。
一部の電子製品に注意する
これはVovaだけの問題ではなく、中国製品を売買するためのプラットフォームの大部分にとって問題です。これらのタイプのページでは、30ユーロで2 TBのメモリカード、または50ユーロ未満で3 TBのUSBスティックを見つけるのは難しくありません。
一般に、このタイプのメモリの製造元は記事の容量を改ざんするため、Android、Windows、Linux、またはmacOSのファイルエクスプローラーに架空の量が表示されます。ほとんどの場合、実際の容量は約束されたものとは大きく異なります。
それで、Vovaは信頼できますか？
大体、信頼できると言えます。このページから、ユーザーは一連の権利を利用でき、製品の配送、注文、または支払いに問題があるかどうかを主張できます。
ウェブサイトとアプリケーションに存在する問題のため、特定の電子製品または特定のファッションアクセサリーの購入はお勧めできません。このような場合の最善の方法は、各製品のコメントセクションを確認することです。
また、PayPalをデフォルトの支払い方法として使用して、問題が発生した場合に注文を請求し、スペインに支店があるWebページを使用して、価格が40ユーロを超える製品を注文することを強くお勧めします。中国起源のページをスキップします。