ボーダフォンで請求書を請求する方法

ボーダフォンで請求書を請求する方法

携帯電話事業者は通常、顧客から多くの苦情を受けています。FACUAなどの消費者組織は、電気通信事業者や企業がこの国のユーザーからの申し立ての大部分を受け取っていることをよく認識しています。

それは私たち全員に起こります。あなたはサービスにサインアップし、新しい料金を採用し、移植性を行います...そして、請求書は会社と電話で合意したこととほとんど関係がないことがわかります。これらの場合、あなたがしなければならない最初のことは、クレームを提出することです。

あなたがボーダフォンの顧客である場合、あなたは会社に直接請求書を請求しなければなりません。消費者にクレームを上げる前に、まずオペレーターにクレームを作成する必要があります。または、消費者団体に参加してください。このように、誤解されている場合は、すぐに修正できます。

そうでない場合は、必要な変更を加えて、不要なサービス、使用しないサービス、またはその価格のために合理的ではないと思われるサービスに対して課金されないようにすることができます。

ボーダフォン

Vodafoneで請求書を請求する

あなたがボーダフォンの顧客である場合は、会社と連絡を取るためのさまざまな方法があることを知っておく必要があります。Vodafoneで請求書を請求する場合は、さまざまな方法で請求できます。以下の通りです。

電話で

機会があれば、ボーダフォンで請求書請求する最も早い方法は、電話で請求することです。次の番号に電話をかけることができます:607100122および607100700。ここで、自分を識別し、DNI / NIE、名前と姓、および要求される可能性のあるその他の個人の連絡先情報を含む顧客としてのデータを提供する必要があります。

連絡するエージェントは、インシデントまたはファイル番号提供する必要があります。このようにして、妥当な時間内に解決されなかった場合に、必要に応じてステータスを確認できます。

ボーダフォンフォーラムを通じて

ボーダフォンフォーラムを通じて

別の可能な連絡方法は、ボーダフォンフォーラムを経由することです。受付時間は月曜日〜日曜日の09:00〜23:00ですが、48時間以内に回答することもできます。より迅速な対応が必要な場合は、電話でお問い合わせください。

このフォーラムから、請求(またはその他必要なもの)に関する疑問、問題、クエリを提起できます。あなたがしなければならない最初のことは公開メッセージを送ることであり、エージェントはあなたに応答します。

彼らがそれが適切であると考える場合(それが請求の問題である場合、それはおそらくイエスです)、あなたに個人的にあなたのデータを要求します。その場合は、回線所有者のID、名前、姓、および  必要に応じて、住所とインシデント番号(電話またはこのフォーラムですでに開いているものがある場合)を提供する必要があります。論理的には、問題についても説明する必要があります。

個人向けのボーダフォンヘルプセクションにアクセスすることもお勧めします。多分、あなたが問題を抱えているなら、あなたはそれを調べる必要なしにあなたが必要とする解決策を見つけるでしょう。

ソーシャルメディア

比較的俊敏な請求でインシデントを解決するもう1つの方法は、ソーシャルネットワークを介してカスタマーサービスに連絡することです。Twitterでは、公式アカウントを通じてVodafoneに連絡できます。月曜日から金曜日の午前9時から午後11時までと週末の午前10時から午後10時まで、ハッシュタグ#ConsultaVodafoneを付けてクエリ送信する必要があります。

彼らはボーダフォンのFacebookで少し遅いです。彼らは数時間で応答することを約束しますが。もちろん、事件を解決できるように、個人的にデータを提供する必要があります。