過去数日間、ウェブまたはモバイルアプリケーションから ING Directアカウントにアクセスする際に他の問題が発生した可能性があります。過失は、銀行が昨年9月14日から適用を強制された新しい法律にあります。
とりわけ、モバイルバンキングユーザーの安全を保証するために2018年に可決された法律であるPSD2について話しています。そして、これからは、ほとんどの操作が二重検証システムを介して、常にモバイルを介して実行される必要があるということです。
これは、銀行がこの法律の遵守を保証するために見つけた方法です。実際、過去数日間、ING Directユーザーは自分のアカウントにアクセスするときに問題が発生した可能性があります。たとえば、最近モバイルを変更した場合、モバイル検証を有効にしたことに気付いていない可能性があります。実際には、モバイルで操作を実行するときにこの機能をアクティブにしていない場合、転送画面などで操作をキャンセルするだけで、サイトに移動して検証することはできません。
さらに悪いことに、ウェブ上にあります。この場合、ID、パスワード、パスワードを入力すると、ウェブサイトの状況が表示されますが、エラーメッセージやアカウントへの請求は行われません。幸い、解決策は非常に簡単です。
INGアカウントのモバイル検証をアクティブ化する方法
アプリまたはWeb経由でINGアカウントに引き続きアクセスする場合は、モバイル検証をアクティブにすることが不可欠です。すべての準備は整っていると思われるかもしれませんが、携帯電話で検証が有効になっていない場合、携帯電話でシステムに確認を求める操作を受け入れることができません。その方法について質問がある場合は、次の手順に従うことをお勧めします。
1. 携帯電話にインストールしたING Directアプリケーションにアクセスします。
2. [個人用領域]メニューに入り、[ セキュリティ]> [モバイル検証]> [このデバイスでアクティブ化 ]を選択します。
3.そこから、アプリケーションに入力する必要があるコードが記載されたテキストメッセージ（SMS）を受け取ります。ここで、これから操作するために使用するパスワードを設定できます。はい、これは、必要な数のモバイルで構成できるオプションであることを知っておく必要があります。
そしてこれから、何？
モバイル検証を設定すると、操作を開始できるようになります。でもいつ？答えは事実上すべてのものです。ウェブと携帯電話の両方で実行する操作は、ING Directアプリケーションから確認する必要があります。
したがって、操作を実行するたびに、INGはアプリケーションを通じてメッセージを送信し、確認する必要があります。実際に操作を行っているのが本人であることを銀行が確認する方法です。
ING Directアプリに問題がある場合...
iOSまたはAndroidで動作するすべてのデバイスで動作することを知っておく必要があります。デバイスがルート化されている場合、INGは機器を安全でないと認識し、そのため、いかなる種類の操作も実行できない可能性があります。一方、それは重要です：
- あなたが持っていることをINGアプリを更新バージョン2.5以降で。必ずこのページから最新版をダウンロードしてください。
- 電話通知をアクティブにすることを忘れないでください。そうしないと、操作を許可する機会がありません。
- 以前に説明したように、モバイル検証をアクティブにすることを忘れないでください。そうしないと、通知が一切届きません。エラーメッセージすらありません。
これからは、Webからの操作とアプリからの操作の両方で、コーディネートカードを脇に置くことができます。簡単ですが、デバイスへのアプリケーションのインストールに抵抗すると、INGのデジタルチャネルを介して操作を続行することもできなくなります。この場合、電話または物理的なATMを介して銀行が提供するサービスを決済する必要があります。