アマゾンに連絡して悪い注文を主張する方法

アマゾン

発生することはあまり一般的ではありませんが、発生した場合はすぐに仕事に取り掛かることが便利です。私たちは、それが悪い状態で到着した場合、Amazonからの注文を主張することについて話している。ご存知のように、オンラインショッピングの巨人では、必要なものを実質的に購入できます。欲しいアイテムの性質は関係ありません。あなたがそれらを獲得することを主張するならば、あなたはたった1日でそれらをすべて同じ箱で受け取るでしょう。

したがって、クッキーの箱、赤ちゃん用の乳児用ミルク、またはシャンプーがパッケージ内に届く可能性があります。同じ日にそれを購入し、1つの注文の準備ができている場合は、同じボックスに入れられます。問題は、これらの製品の状態が悪いかどうかです。適切にパッケージ化されていない場合、または間違った位置に配置されている場合は、悲惨な結果になる可能性があります。

しかし、それは特定の問題であり、そのためそれは主張されるべきです。たとえば、シャンプーのボトルでそれが起こりました。それはプチプチで適切に保護されていましたが、おそらく熱と不幸な位置のために、パッケージ内にほぼ完全に広がっていました。これらの場合はどうしますか?まあ、最も直接的な方法は、Amazonに連絡して主張することです。

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アマゾンに電話してクレームを提出する

アマゾンのカスタマーサービス番号をあちこち見回していて、見つからなかった可能性があります。心配しないでください。Amazonが連絡を取りにくくするのは事実です。しかし、機敏で高速な方法があります。次の指示に従ってください。

1.ユーザー名とパスワードを入力して、Amazonユーザーアカウントにアクセスします。すでにログインしている場合は、カスタマーサービスセクションに直接アクセスしてください。

2.次に、最近行われたすべての注文のリストが表示されます。主張したい注文が最も新しい可能性が高いため、あまり検索する必要はありません。下部の[ 詳しく教えてください]領域で、Amazonに連絡する理由を選択します。別のオプションを選択できますが、ご注文または製品の問題です>製品が破損しているか、正しくありません。

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3.自動的に、返品を形式化するためのフォームが表示されます。指示どおりに行うことができますが、電話連絡することもできます。マウスで画面の一番下までスクロールします。

4.黄色の電話ボタンをクリックします。番号をダイヤルする必要はありません。1分未満で(回線が飽和している時間の場合は少し長くなります)、おそらくロンドンの電話番号から電話がかかります。問題なく使用できます。完全に無料です。

払い戻しまたは返品をリクエストする

最も正常なことは、状態が悪い、または動作しない場合、通常の手順に従ってアイテムを返品できることです。通常、許可された施設に配達する必要がありますが、返品できないアイテムはどうなりますか?食料品の破損、ガラス製品の破損、液体のこぼれなど、返送にあまり意味のない商品がある場合があります。彼らが通常アマゾンからあなたに提案するものは、その場合、次のとおりです:

  • 無償で製品の交換を行います。彼らはそれを新しいパッケージで送り返します。
  • 商品の金額を払い戻します。払い戻しは数日中にアカウントに送られます。

自分に最も適したオプションを示してください。電話の反対側であなたに付き添うエージェントがそれを管理します。何が起こったのか、インシデントの解決策に関するすべての情報、および回答を求められる簡単な満足度調査が記載されたメールが届きます。したがって、問題は解決されているはずです。