フランスのオペレーターOrangeの一部のユーザーは、インターネット、電話、モバイル接続の問題を報告しています。Downdetectorのウェブサイトのおかげで、ページに登録されているレポートの80％以上がインターネット接続の失敗に対応していることがわかりました。障害の14％は電話回線サービスに対応し、Orangeを使用したモバイルサービスの異常を検出したユーザーに応答するのはわずか3％です。
オレンジはスペイン全土で一般化した転落
活断層地図によると、最近の問題が次の州と地域から報告されています：
- バレンシア
- マドリード
- バルセロナ
- セビリア
- サラゴサ
- ムルシア
- ビルバオ
- マラガ
- コラレホ
- バリャドリッド
地図のおかげで、オレンジの失敗は何よりもカタルーニャとレバンテ、マドリード、ビルバオ、セビリアのエリアに集中していることがわかります。これらの州出身でOrangeユーザーの場合、サービスの品質が低下していることに気付いても心配しないでください。これは一般的な障害であるためです。あなたは彼らの技術者が行動を起こすのを待ち、彼らが持っているエラーを修正するために仕事に取り掛かる必要があります。
インターネットサービスが停止したときはどうしたらいいですか？
インターネットサービスが低下する前に最初にすべきことは、それが私たちの問題ではないことを確認することです。ほとんどのインターネット関連の問題は、ルーターを再起動するだけで解決されます。つまり、ルーターをオフにしてからオンにし、アクションとアクションの間に約10秒の時間を置きます。これで問題が解決しない場合は、機器のリセットを試み、ルーターの側面にある「リセット」穴に先の尖った工具を挿入します。
もう1つの方法は、他のコンピューターでインターネットを使用しているかどうかを確認することです。たとえば、問題が発生しないように、使用しているコンピューターだけに問題が発生しないようにします。すべてを確認してもインターネットが機能しない場合は、オペレーターのカスタマーサービス（この場合はOrange）に連絡する必要があります。フリーダイヤルのカスタマーサービス番号は900 263 159です。または、900 901 300に連絡することもできます。