この記事に到達した場合は、PayPalの残高の一部が会社によって差し引かれている可能性があります。あまり一般的ではありませんが、PayPalはさまざまな理由で支払いを保留したり保留したりできます。これは、無数のシナリオ（支払い、オンラインでの購入、送金など）で発生する可能性があるため、支払いプラットフォームの規則に違反していない場合に心配する必要はありません。しかし、PayPalが私たちの口座にお金を保持する本当の理由は何ですか？開催期間はどれくらいですか？そのお金を失うことはできますか？以下で説明します。
まず第一に、なぜPayPalは私の口座にお金を保持しているのですか？
PayPalによる支払いの保持には、主に4つの理由が考えられます。理由はケースによって異なりますが、PayPalの決定は純粋にセキュリティ上の理由によるものです。言い換えると、PayPalは、それが確実に実を結ぶようにするための資金を保持しています。
この前提から出発して、会社は4つのタイプの理由を区別します。最初の2つは、売買プラットフォームのデフォルトの支払いサービスであるため、eBayに直接関連しています。最初の理由は、eBayに対する売り手の評判に関係しています。会社または専門家の一般的な評価が「公正」または「悪い」である場合、支払いは数日間保留される可能性が最も高いです。
この測定の目的は、製品が良好な状態で到着すること、または単に目的地に到達することを保証することです。 2番目の理由は、売り手の年功に直接関係しています。問題の販売者が最近プラットフォームにサインアップした場合、または安定した販売履歴がない場合は、今述べたのと同じ理由で支払いが保留されます。
3番目と4番目の理由は、アカウントのアクティビティに直接関連しています。たとえば、異常な支払い（100ユーロ、200、1,000など）を受け取った場合、PayPalはこの金額を保持し、今後数日間、他の異常な動きがないことを確認します。アカウントが一定期間（6か月、1年、2年...）使用されていない場合も同様です。要するに、それを珍しい活動にします。
PayPalアカウントにお金が保持される期間
保持時間は、さまざまな要因によって異なる場合があります。保持の理由に応じて、期間は数時間（通常は24時間）から21日までさまざまで、7日または18日かかります。私たちがeBayの販売者である場合、PayPalは、以下に示す理由により、残高を21日間保持する可能性があります。
私はeBay販売者であり、PayPalが残高を保持しています。なぜですか？
PayPalが売り手である場合にPayPalが残高を保持できる理由のいくつかについてはすでに説明しました。しかし、理由はさまざまです。PayPalが販売者への支払いを保留するために課した条件を以下に示します。
- eBayと他のプラットフォームの両方で、新しい出品者であること。
- eBayまたはプラットフォーム外での販売履歴は限られています。
- PayPalセラーになってから6か月未満。
- eBayフィードバック評価が100未満である。
- eBayの販売者としての販売実績がない（マイナスの評価、PayPalとの紛争...）。
- 昨年、eBayで20件未満の詳細な販売者評価を受け取ります。
- 通常のeBay販売者としてのパフォーマンスを持っている（販売が少ない、販売が時間的に離れている...）
- 顧客が多数の紛争を開いたか、eBayに対するフィードバックの割合が低い。
- 営業活動が急変した。たとえば、価値の高いアイテムを販売したり、非常に短時間で大量の売上を獲得したりします。
- リスクの高いカテゴリのアイテムを販売する。たとえば、チケット、旅行、ギフト券、家電、スマートフォンなどを表示します。
保留中のPayPal支払いを解除できますか？
21日より前に支払いを迅速に処理する方法はいくつかありますが、販売者の場合のみです。
このプロセスをスピードアップするために、PayPalでは、さまざまなeBayチャネル（コメント、メッセージなど）を通じて購入者と頻繁に連絡を取ることをお勧めしています。また、できるだけ早く貨物を発送し、関連する追跡システムで認証して、さまざまな取引プラットフォームで発送済みまたは処理済みとしてマークすることをお勧めします。それがデジタル製品（アクティベーションキー、ソフトウェア...）の場合、アイテムを「売買済み」としてすぐにマークすると、PayPalによる支払いをさらに加速するのに役立ちます
PayPalのもう1つの推奨事項は、PayPalの評価システムと直接関係しています。購入者にフィードバックを残し、購入者からフィードバックを受け取ることは、eBayで行われた取引についてPayPalがより適切にフィードバックするのに役立ちます。同様に、遅延や混乱を招かないように、製品を正しくパッケージ化し、配送先住所に細心の注意を払うことを推奨しています。
PayPalが源泉徴収額を支払わない場合はどうすればよいですか？
PayPalが保留として設定された金額の支払いを拒否する場合があります。これには2つの理由が考えられます。1つ目は、商品の配送状況です。
お客様が製品を受け取らなかったと報告した場合、PayPalが支払いをさらに数日間保留して、発送が正しく送信されたことを確認する可能性があります。これらのケースでは、可能な限り発送を迅速化するために、小包会社に直接連絡するのが最善です。
2番目の理由は、買い手がPayPalまたはeBayに請求を提出したためです。この場合の解決策は、クレームの種類と各当事者から提供された証拠によって異なります。輸送中に製品が損傷した場合、または広告に記載されている内容と一致しない場合、PayPalは調停人としての役割を果たし、両当事者にとって可能な限り公正な解決策を適用します。
販売者として、製品の出荷とステータスの両方を検証する証拠を提供する必要があります。トラッキングコード、パッケージの写真...