中国から直接輸入される製品に関しては、DHGateは、eBayやWishとともに、AliExpressの最も有名な代替品です。このページは米国と中国では非常によく知られていますが、スペイン、メキシコ、およびその他のラテンアメリカ諸国では、プラットフォームの名前はまったく知られていません。このため、DHGateが信頼できるかどうか疑問に思うユーザーは少なくありません。荷物は届きますか？ユーザーはどのような意見を持っていますか？安全？DHGateとは何か、その長所と短所は何かを見てみましょう。
DHGateが安全である3つの理由
クリスマスに安い服をプレゼントしたいですか？たぶんあなたの携帯電話を補完しますか？または、お気に入りのチームのサッカー乗馬はどうですか？DHGateが、AliExpressと並んで最大の中国の輸入ポータルであるのは、当然のことです。DHGateが安全である理由のいくつかを見てみましょう。
15年の経験があります
2005年に作成され、数年後までスペインに到着しませんでした。現在アリエクスプレスを担当しているアリババグループと共に、それは今日の中国製品にとって最も重要な輸入プラットフォームの一つです。
製品の品質を評価するには、常に他のユーザーのコメントを確認してください。
このウェブサイトは卸売購入でも運営されており、世界中で最も販売量の多いディストリビューターの 1つです。
返品と苦情システムは非常にうまく機能します
顧客サービスはページが約束するほど効率的ではありませんが（これについては後で説明します）、真実は返品と苦情のシステムが通常非常に効果的であることです。
ページ内に配置した注文またはアイテムについて苦情を申し立てた場合、通常、売り手が私たちのリクエストに応答しない場合に備えて、肯定的な応答を指示します。返品する場合、プロセスは非常にシンプルで、Amazonサービスと同等です。
お支払い方法は安全です
Webには支払い方法としてPayPalがないことは事実ですが、ネイティブDHGate支払いゲートウェイは完全に安全です。クレジットカードデータは暗号化されるだけでなく、会社が所有していない他のサーバーと共有されません。
DHGateが信頼できない4つの理由
すべてのブッシュがオレガノであるわけではなく、経験が専門的なサービスに依存せず、DHGateの外部のベンダーに依存する取引プラットフォームについて話すと、それよりも少なくなります。DHGateが安全でない理由のいくつかを見てみましょう。
PayPalは支払い方法としてサポートされていません
PayPalはインターネット上で最も安全な支払い方法です。その理由は、PayPalサービス自体に保険があり、会社が請求に応じなかった場合に支払うべき金額を請求できるためです。
配送エラー、壊れた商品、荷物が目的地に届かない…残念ながら、DHGateはこのお支払い方法をサポートしていません。AliExpressや他のインポートプラットフォームも同様です。
ショッピング体験は売り手次第です
eBayやAliExpressと同様に、プラットフォーム内のショッピング体験は完全に売り手次第です。DHGate は、購入者と販売者の間でトランザクションを実行する際の仲介者としての機能に限定されています。
製品を購入する前に、常に販売者の評価を確認してください。
このため、tuexperto.comチームは、中国のWebサイトで購入する前に、販売者の平均評価を参照することを強くお勧めします。
出荷が設定された期限を満たしていない
DHGateが信頼できないもう1つの要因は、完全にサードパーティに依存しています。宅配便が1つもない場合、商品を目的地に発送する際のエクスペリエンスは、販売者によって異なります。また、製品ごとに、製品の価値が高いほど、税関で保管される可能性が高くなります。
ただし、DHGateの意見の一般的な傾向から、配信時間は通常、プラットフォーム自体に示されているよりもはるかに長いことがわかります。4週間から3か月、場合によっては4と5です。
カスタマーサービスは希望どおり
DHGateカスタマーサービスに苦情またはクレームを提出するためのオプションはさまざまです。プラットフォームが提供する最初のオプションは、購入者に直接連絡することに正確に基づいています。後者からの応答がない場合、DHGateサービスはメディエーターとして機能し、文を渡すときに裁判官として機能します。
問題は、ほとんどの場合、システムが多くのことを望んでいないことです。自動応答、応答が得られないメール、矛盾する通知は、Web以外のベンダーに問題があり、DHGateサービスに苦情を提出したユーザーの大多数に宣告します。
結論：DHGateは信頼できますか？
DHGateについてのみ話すことに限定すると、プラットフォームは完全に安全であると言えます。それはあなたの支払いの安全とそれが苦情を処理するために提供するオプションのためです。カスタマーサービスはかなり限定されていることは事実ですが、一般的に、売り手が私たちに応答しないか、客観的な調停を得るために会社自体に苦情を提起したい場合を除いて、それに頼る必要はありません。
Webのもう1つの大きな欠点は、配信時間が非常に長いことです。また、AliExpressやその他のインポートページのように、PayPalを支払い方法としてサポートしていません。大まかに、DHGateが安全であると安全に結論付けることができますが、tuexperto.comから、購入する製品と販売者の評価を分析することをお勧めします。
100ユーロを超える費用で製品を購入する場合、最良の選択肢は、一連の保証を提供するヨーロッパを拠点とする店舗に頼ることです。このタイプの他のプラットフォームではお勧めしません。