会社に申し立てをするとき、私たちが頼ることができるさまざまな方法があります。一番簡単なのは、町の消費者事務所に行き、正式な苦情を申し立てて行政に提起することです。コロナウイルスによる現在の状況のため、私たちが頼りにできる唯一の方法は、OCU、消費者とユーザーの組織のウェブサイトに行くことです。ただし、先に進む前に、前述の組織の詳細を知っておくと便利です。
OCUで請求を提出する前に...
その名前は別のことを示唆しているかもしれませんが、真実は私的な組織であることです。つまり、この組織を通じて提出された申し立ては、いかなる場合でも消費者のオフィスの申し立てに取って代わるものではありません。苦情を公的機関に提起したい場合は、前述の機関に賛成または反対する必要があります。
私たちが考慮しなければならないもう1つの側面は、OCUを通じてクレームを提出することが無料であることです。Webではさまざまなサブスクリプションレートが提供されていますが、無料で登録して、あらゆる企業への苦情を正式なものにすることができます。有料サブスクリプションとの違いは、法的措置を講じたい場合に法的アドバイスを受けられないという事実に基づいています。
これは、インターネットを介してOCUで請求を行う方法です。
上記の前提に基づいて、ウェブ上で「はい」または「はい」の登録を行うことにより、オンラインでOCUクレームを正式化します。サブスクリプションには3つのタイプがあります。「Sympathizer」と呼ばれる無料のもの、「エッセンシャルコンパレーター」と呼ばれる月額4.30ユーロ、「Superior」と呼ばれる月額7.80ユーロのサブスクリプションです。私たちの目的のために、サブスクリプションサポーターを使用できます。
メールアドレスまたはソーシャルプロフィールから登録できます。もちろん、実際の連絡先情報（氏名、住所、IDなど）を使用する必要があります。これは、申し立てが有効であるために必要になるためです。
メールアドレスを登録して確認した後のプロセスは非常に簡単です。プラットフォーム内で、上部のメニューにある[請求]オプションをクリックします。次に、Webに会社の検索エンジンが表示されます。会社の名前または会社名を入力するだけで、請求プロセスを開始できます。アマゾン、コレオス、ワラポップ...
これで、フォームに記入する必要があるのは、個人データに関連するあらゆる種類の情報と、主張する問題または状態だけです。クレームを形式化する場合、OCUのサーバーでパブリックにしたり、プライベートクレームとして保存したりできます。いかなる場合でも、請求プロセスに影響はありません。
申し立てを送信した後、[私の申し立て]セクションでステータスを確認できます。通常、プラットフォームを介して会社から応答があります。それ以外の場合は、OCU Webサイトの同じオプションを通じて法的支援を要求できます。
このオプションは、加入者と支払いパートナーのみが予約できることを忘れないでください。考慮しなければならないもう1つの側面は、特定のタイプおよびモデルのクレーム（カードの不正使用、住宅販売契約、車両販売契約、交通違反）にアクセスするために、「はい」または「はい」に頼る必要があるということです。有料サブスクリプション。