消費者団体:最初に請求し、後で支援する

消費者団体:最初に請求し、次に支援8

消費者団体:最初に請求し、次に支援8消費者団体は慈善団体ではありません。私たちが彼らに連絡すると(成功した場合)、彼らはすぐにパートナーになるために私たちを採用しようとし、宗教的に会費を支払います。

これについては、モバイルデバイスを専門とする雑誌Connectで読んだことがあり、その11月号では、「必死にパートナーを探している」というタイトルの消費者団体に関する4ページのレポートを発行しています。このテキストは現地調査の結果であり、ジャーナリストのConcha Viqueiraが電話でこれら8つの組織に連絡を取り、電話会社との架空の法的紛争についての助言を求めました。そして、最終結果はかなりがっかりです。

最初に、協会の半分に連絡することは不可能でした:一般消費者協会(ASGECO)スペイン消費者連合(UCE)ユーザー連盟-独立消費者(FUCI)、および全国消費者協同組合とスペインのユーザー(UNCCUE)。興味深いことに、コールでASGECOとUNCCUEは同じ人に反応する「と男フランス語訛り」別の電話番号、どちらの場合も同じ、と呼び出すために記者を呼び、数日間に誰も答えを

消費者団体:最初に請求し、次に支援8他の4つの協会では、彼は多かれ少なかれ困難を抱えていましたが、連絡を取ることができました。たとえば、FACUA(Federation of Consumers in Action)を使用します。この協会は、まず電話会社に書面による請求を送信し、電話会社からの返信を10日待つ必要があると回答しました。だけにしてしまうFACUAは、苦情のための法的サポートを提供し、そしてとして限り、私たちはパートナーとなるの料金の支払い、38.75ユーロ最初の年33ユーロ以下のことを

次はOCU(消費者とユーザーの組織)です。今回、ジャーナリストは彼女がすでに主張を送り、対応する返事を受け取ったと述べて電話をかけます。最初に、彼女は彼女がOCUのメンバーであるかどうか彼女に尋ね、そして彼らは法的サポートを提供できないことを彼女に知らせました。唯一のアドバイスやドキュメントの支払いの際に、4.3ユーロの月額料金あなたも受け取ることになるため、メールで雑誌を最初の2ヶ月間、このサービスがある無料

消費者団体:最初に請求し、次に支援8消費者やユーザーの連盟(CECU)はまた、彼女は組合に加入した場合、最初尋ね、その後、彼らは、法的支援を得るために、そのことを報告41ユーロの年間手数料を支払わなければならないすべての手続きをカバーしていた裁判で彼女を伴う除いて。そして、彼らは正確に問題が何であったか尋ねた、とに書き込まれた苦情を提出するために彼女を招待し、電話会社この時間は返信する月を持っています。それから、そしてメンバーになった後、彼らは彼女を助けるために行動を起こすでしょう。

消費者団体:最初に請求し、次に支援8コネクト誌が連絡をとることができた最後の協会は、主婦、消費者およびユーザーの組織のスペイン連合(CEACCU)でした。彼らが出席するための手順は少し面倒です。あなたは彼らに問題を説明する電子メールを送り、一週間待って、火曜日か木曜日の朝に電話しなければなりません。手続き後、電話オペレーターはファイルを確認し、メンバーであるかどうか尋ねたり、そうすることを提案したりせずに、直接弁護士に連絡しました

8つのうちの1つ

「CEACCUだけが1ユーロの交換を求めずに私たちを助けてくれました」レポートのハイライトの1つは述べています。そしてこれは「他の組織の例」によるとMiguelíngelMuñoz、雑誌のディレクター。SER Digitalプログラムの共同制作者でもあるMiguelíngelにとって、このレポートは「協会ではなく企業が果たす真の役割について、かなり明確な考えを提供します

消費者団体:最初に請求し、次に支援8「生まれは、仮に、ユーザーとの重要な瞬間のヘルプそれらの権利のために戦うために、操作の現実は全く逆で、」言うのディレクター接続打たれ、 FACUAに話したときに例えば」によって、我々彼らは、加入者が料金を支払わない場合、彼らが提供している支援を麻痺させることを明確にします

tuexperto.comでの私たちの見解では、一方では、アソシエーションの半分、特に電話番号と電話オペレーターの両方を共有するASGECOUNCCUEの場合に連絡が取れないことが心配されています。残りの協会にとって、無罪がなければ、建設的な自己批判をするために報告書を取り上げることは害にならないでしょう。

このタイプの組織の雑誌や出版物を読むと、コネクトが作成したものと非常によく似ているが他の会社を分析しているレポートや研究が見つかるので、これは「自分の薬を受け取る」方法と言えます。結局のところ、消費者協会も民間団体であり、したがって評価を受けることができます(さらに、公的助成金を受け取ったときに評価されます)。

いずれにせよ、これらの機関の平均会費は年間35ユーロであり、他の法律顧問会よりもはるかに低いことを明確にしておく必要があります。報告書は結論としてそして、彼らのサービスは、「消費、私たちの現在および将来の問題の観点から、明確にするために役立ちますつまり、フォームにも注意を払う必要があります。もちろん、彼らは関連会社を探すべきですが、特に私たちがパートナーになることを懸念して、商業電話オペレーターと同じように私たちに出席しなかったとしても悪くありません

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